Problem mit dem funktionalen Baustein "Gerät und übermittelte Variablen"

Question

Guten Tag,

Wenn ich versuche einen Fragebogen zu starten, in dem ich den funktionalen Baustein "Gerät und übermittelte Variablen" verwende, bekomme ich diese Fehlermeldung:

This page isn’t working
psy-sowi-web.uzh.ch is currently unable to handle this request.
HTTP ERROR 500

Sobald dieser Baustein entfernt ist, funktioniert es wieder.
Woran könnte das liegen?

Danke für Ihre Hilfe!

Comments

Welche Programmversion wird auf dem Server denn links unten in der Navigation angezeigt?

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Programm-Version 3.6.07

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Bitte teilen Sie den Fehler mal Ihrer IT / dem Server-Admin mit, die sollen bitte mal in den Errorlogs nachsehen, welche Fehler dort vermerkt sind und mir diese an info@soscisurvey.de mitteilen.

Wenn das Problem spontan aufgetreten ist, könnte es entweder an einem Update von SoSci Survey hängen oder an einem Update das dahinter liegenden PHP. Wir bereiten gerade Version 3.6.08 vor, und falls das Problem damit nicht ohnehin schon behoben wird, würden wir das gleich noch aufnehmen.

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Update für den Fall, dass jemand das gleiche Problem hat: Dieser Fehler tritt nur auf, wenn die Option Format (Form factor) aktiviert ist.

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Danke für den Hinweis. Womöglich ist das Plugin für den Abgleich der Gerätekennungen auf dem Server Ihrer Uni nicht korrekt installiert ... wenn die Server-Veranwortlichen einen Blick in die Errorlogs werfen und kurz berichten, sollte das lösbar sein.