Empfängerauswahl: Letzte Teilnahme

Question

Hallo,
leider funktioniert die Empfängerauswahl letzte Teilnahme nicht.

Ich habe die Adressen anonymisiert versendet und das ist meine einzige Option, Teilnehmende, die innerhalb der letzten 4 Wochen teilgenommen haben auszuschließen. Meine Intervention dauer genau 4 Wochen.

Mit 15 Tagen sind alle Teilnehmenden drin, mit 27 keine, obwohl welche am 01.11.2024 T1 abgeschlossen haben.

Ich bitte um dringende Hilfe.

Viele liebe Grüße

Answer 1

Ich habe die Adressen anonymisiert versendet

Wenn Sie den Datenschutz-Modus "anonym" verwenden, dann speichert SoSci Survey keine Zuordnung zwischen den Adressen und den erhobenen Daten.

Das heißt, dass SoSci Survey auch keine Informationen darüber vorliegen, wann eine Person den Link angeklickt hat. Denn dies würde anhand der Zeitstempel eine De-anonymisierung der Daten ermöglichen. Und genau das soll der Modus "anonym" ja verhindern.

Update

Im weiteren Verlauf stellte sich heraus, dass es um pseudonyme (nicht anonyme) Adresseinträge geht, und dass zwei Programmfehler unter Umständigen die korrekte Funktion des Filters verhinderten. Diese Programmfehler wurden mit Version 3.6.08 behoben.

Comments

Nein, ich bin irritiert, da bei der Adressliste [2]T2 weniger grün sind (von Freitag) als bei [8]T" ohne technisches Problem von heute. Bei [8] sind bis auf 2, die gelb sind alle grün (augenommen ein paar graue, die die Mail nicht erhalten haben). Dies war sofort nach dem Versand so und scheint auch mit der Anzahl der Datensätze, die T2 ausgefüllt haben, nicht zu stimmen. Es war immer der Link für T2 drin.

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Ich weiß, dass meine Mail vom Freitag bei manchen plötzlich im Spam gelandet war, obwohl dies nie der Fall war. Weshalb die Info, dass das technische Problem gelöst sei auch mit mailer@soscisurvey versendet wurde, um darauf ebenfalls hinzuweisen.

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> Dies war sofort nach dem Versand so und scheint auch mit der Anzahl der Datensätze, die T2 ausgefüllt haben, nicht zu stimmen.

Wenn Sie eine E-Mail als "Erinnerungsmail" für eine andere E-Mail erstellen, dann wird exakt derselbe Teilnahmelink nochmal versendet. Denn es soll ja eine Erinnerung sein, und die Teilnahme soll auf alle Fälle für beide Mails gleichermaßen gezählt werden - es könnte ja sein, dass Sie noch eine weitere Erinnerung verschicken möchten. Wer also auf eine der beiden Mails reagiert und den Fragebogen ausfüllt, der wird bei beiden Mails mit einem grünen Punkt markiert.

> Ich weiß, dass meine Mail vom Freitag bei manchen plötzlich im Spam gelandet war, obwohl dies nie der Fall war.

Das kann viele unterschiedliche Gründe haben. Unter anderem bewerten Spamfilter die Milserver, über welche die Mails verschickt wurden. Falls ein anderes Befragungsprojekt eine größere Anzahl E-Mails an Menschen verschickt hat, die diese E-Mails gar nicht haben wollten, kann das Spam-Ranking unseres Mailservers darunter leiden. Das würde dann auch dazu führen, dass Ihre E-Mails mit höherer Wahrscheinlichkeit als Spam aussortiert werden.

Dieses Risiko können Sie nur durch die Verwendung eines eigenen SMTP-Servers für den Mailversand umgehen.

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Es muss ja aber eine Folgemail sein, sonst kann ich die Teilnahmehemden, die bei T1 nicht mitgemacht haben nicht ausschließen.

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Solange Sie bei "Art der Folgemail" ausgewählt haben, dass es eine "Neue Erhebungswelle" ist, werden auch separate Links verschickt. Meine Erklärung von oben gilt nur für die "Erinnerungsmail".

Wenn die Daten dennoch nicht nachvollziehbar sind, suchen Sie bitte ein konkretes Beispiel heraus und schreiben Sie möglichst detailliert und mit Verweis auf diesen Support-Eintrag an info@soscisurvey.de - dann sehe ich mir das in der Datenbank nochmal genau an.