Probleme Datenabruf

Question

Liebes Support-Team,

leider werden mir ausgeführte Befragungen (sowohl als Admin als auch vom Handy aus) nicht mehr Datensätze gespeichert bzw. werden auch bei Daten ansehen nicht als Vorgang angezeigt. Die von Ihnen aufgezeigten Lösungen im Handbuch bin ich bereits durchgegangen.
Woran könnte es noch liegen? Habe ich aus Versehen eine Einstellung geändert, die den Datenabruf nicht ermöglicht?

Vielen Dank und viele Grüße

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Bitte prüfen Sie, über welchen Link der Fragebogen aufgerufen wird. Insbesondere sollte es sich nicht (!) um einen Vorschau-Link handeln, welcher die Daten nicht speichert ("Vorschau (Daten nicht speichern)").