Video stopt nach ca. 30 min

Question

Wir haben für eine Studie ein ca. 40 minütiges Video in unsere Befragung implementiert. Nun gab es beim PreTest Probleme beim Abspielen des Videos. Das video startet und läuft auf allen Browsern, aber stopt bei einigen Browsern nach ca. 30 min. Dies betrifft sowohl chrome, firefox als auch edge. Bei safari läuft das Video ohne Probleme durch.

Hat jemand möglicherweise eine Idee wie man dieses Problem beheben könnte.
Schonmal Danke im Voraus.

LG.

Answer 1

Prüfen Sie bitte drei Dinge:

(1) Die Fehlerkonsole der Brower (https://www.soscisurvey.de/help/doku.php/de:general:browser-tools), eventuell erscheint dort nach 30 Min. eine Warnung oder ein Hinweis und

(2) ob das Video auch stoppt, wenn Sie zu Min. 28 vorspulen und es dann laufen lassen.

(3a) Falls das nicht der Fall ist, prüfen Sie, ob die Geräte nach 30 Min. in den Energiesparmodus wechseln o.ä.

(3b) Falls es auch dann klemmt, ist vermutlich die Kodierung des Videos an der Stelle fehlerhaft und das Video muss neu kodiert werden.