Womöglich haben Sie zum Testen jeweils nur einzelne Seiten im Fragebogen aufgerufen?
Der Fortschrittsbalken zeigt an, wie viele Seiten man im aktuellen Interview (CASE) bereits bearbeitet hat. Wenn man auf Seite 5 von 10 startet, sind es dort also 0%. Wenn Sie dann auf "Weiter" klicken, würde der Balken auf 20% springen, weil es ja "nur noch" 5 Seiten zu beantworten sind.