Bitte verwenden Sie in der Serienmail den Platzhalter %link%
anstatt des Links.
Wenn Sie keine personalisierten Links haben möchten, können Sie das in der Serienmail im Karteireiter "Fragebogen-Link" immer noch entsprechend ändern.
Warum es in Ihrem konkreten Fall nicht geht, kann ich nicht beurteilen, weil ich die betroffene Serienmail nicht vorliegen habe. Die Ursachen können vielfältig sein.