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in SoSci Survey (dt.) by s295527 (120 points)

Guten Tag

Wir haben einen Serienmail Versand via SMTP-Server ausgelöst an 14'500 Adressen, leider wurde der randomisierte Zeitversand nicht übernommen so dass alle Adressen aufs Mal angeschrieben wurde. Dies hat natürlich dazugeführt, dass rund 13'100 Adressen gesperrt wurden durch Outlook und ich 13'000 Fehlermeldungen im Junk Postfach habe. Im Soscisurvey zeigt es mir aber keine Fehlermeldungen an bei der Serienmail. Gibt es eine Möglichkeit zu identifizieren, welche der 14'500 Empfänger die Mail erhalten haben?

Vielen Dank für die Rückmeldung.
Freundliche Grüsse

1 Answer

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by SoSci Survey (327k points)

Ich vermute, Sie haben über einen eigenen Mailserver (SMTP) verschickt?

Das hat zur Folge, dass SoSci Survey die E-Mails nur an den SMTP-Server übermittelt, danach aber keine weiteren Informationen mehr dazu erhält. Deshalb kamen die Fehlermeldungen auch bei Ihnen an und nicht bei SoSci Survey, und deshalb hat SoSci Survey nicht mitbekommen, wo der Versand nicht funktionierte.

Gibt es eine Möglichkeit zu identifizieren, welche der 14'500 Empfänger die Mail erhalten haben?

Wären die Rückläufer bei SoSci Survey angekommen, hätte es jede einzelne E-Mail durchgesehen und den Adresseintrag entsprechend markiert. Ohne Weiteres bekommen man die Information aber nicht eingespielt.

Ein vereinfachender Workaround wäre folgender: Schreiben Sie im Sinne einer Erinnerungsmail nochmal alle 14.500 Adressen an, mit der Beschränkung, dass die E-Mail nur an jene verschickt wird, die noch nicht geklickt haben. Und ja, Sie würden damit ca. 1300 Personen doppelt behelligen.

Aber die einzige Person, die im Moment weiß, welche Mailadressen zurückgekommen sind, sind Sie, weil diese Information in Ihrem Postfach liegt. Und solange Sie kein Script schreiben möchten, welches ein Scraping Ihres Postfachs vornimmt, sehe ich keine einfache Möglichkeit, diese Information zu extrahieren.

Konnten Sie nachvollziehen, warum der zeit-randomisierte Versand nicht wie gewüncht funktioniert? Falls nicht, testen Sie erst nochmal mit einer kleinen Anzahl E-Mail-Adressen.

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