Opt-in Mail trotz fehlender Bestätigung

Question

Lieber Support,

wir haben einen kuriosen Fehler beim Testen unseres Fragebogens entdeckt. Neben der Opt-in Frage sollen die zukünftigen Studienteilnehmenden zusätzlich eine Einwilligung zur Datenverarbeitung abgeben und ein Captcha beantworten. Nun wurde beim Testen allerdings schon eine Opt-in Mail versendet, obwohl vorher nicht alle Einwilligungen gegeben wurden. Das sollte besser nicht passieren.

Können Sie sich dieses Problem bitte einmal anschauen? Vielen Dank.

Answer 1

Wie haben Sie Einwilligung und Captcha denn angeordnet? Wenn das Captcha auf derselben Seite steht, wird die Opt-In-Mail unabhängig davon verschickt, ob das Captche korrekt beantwortet wurde - das Captcha ist nur dafür zuständig, ob man zur nächsten Seite weiter kommt.

Was das Kreuzchen zur Einwilligung angeht: Haben Sie das direkt in der Opt-In-Frage aktiviert? Wenn ja, dann dürfte die Opt-In-Bestätigungsmail ohne dieses Kreuzchen nicht verschickt werden.

Comments

Danke für den Hinweis! Ich habe die Opt-in Frage nun auf die Folgeseite verschoben, das sollte das Problem lösen. Die Opt-in Frage enthält ebenfalls ein Kreuzchen zur Einwilligung.