SoSci Survey unterstützt unterschiedliche Varianten zur 2-Faktor-Authentifizierung.
Es scheint so, dass Sie im Benutzerkonto eine Überprüfung der IP-Adresse aktiviert haben. Das bedeutet, dass der Login nur dann möglich ist, wenn Sie mit einer IP-Adresse aus dem von Ihnen vorgegeben Bereich unterwegs sind. Damit können Sie z.B. sicherstellen, dass der Login nur aus dem Uni-Netzwerk möglich ist.
Im Prinzip eine tolle Funktion - aber eben nur, wenn Sie das auch haben wollten, und der IP-Bereich geeignet festgelegt wurde.
Wenn wir die Beschränkung enfernen sollen, müssten wir Ihre Identität überprüfen. Dafür würde ich Sie bitten ein Foto Ihres Personalausweises auf https://s2survey.net/transfer/ hochzuladen (nach der Prüfung wird es wieder gelöscht). Notieren Sie bitte im Upload-Formular auch, um welches Benutzerkonto es geht, und dass wir die von Ihnen hinterlegte Überprüfung der IP-Adresse entfernen sollen.