Serienmails: Versendung der zweiten Umfrage

Question

Bei meiner Umfrage handelt es sich um eine zweitteilige Befragung, sodass nach Beantwortung der ersten Umfrage den Teilnehmern die zweite Umfrage zugesendet wird. Dies hat auch bereits bei vielen Teilnehmern funktioniert. Unter Serienmails steht eine Anzahl an weiteren Aussendungen der zweiten Umfrage, diese stimmt jedoch nicht mit der Anzahl der Teilnehmern der ersten Umfrage überein.

Wird dort bei den weiteren Aussendungen nicht die gesamte Zahl angezeigt? Oder muss ich noch etwas beachten?

Vielen Dank!

Answer 1

Sie können sich in der Adressliste den Versandstatus für alle Adressen anzeigen lassen. Dort sehen Sie, wer welche Einladung bekommen hat.

An welche Adresseinträge SoSci Survey eine zweite Einladung vershickt, hängt von Ihren Einstellungen ab und von den Befragten. Wenn Sie zum Beispiel eingestellt haben, dass die Serienmail nur an jene verschickt werden soll, die Teil 1 "abgeschlossen" haben, dann fallen die weg, bei denen FINISHED=0 ist.

Wenn sich Befragte zwischenzeitlich aus Ihrer Adressliste ausgetragen haben (Link in der Serienmail), bekommen diese ebenfalls keine zweite EInladung.

Wenn Sie der Meinung sind, dass einige Personen die zweite Einladung fälschlicherweise nicht bekommen haben, können Sie den Versand einfach erneut auslösen. Wer die Einladung bereits bekommen hat, bekommt sie nicht nochmal.

Comments

An 1/3 der Befragten wurde die zweite E-Mail versendet, aber an 2/3 nicht. Wie kann ich denn manuell an die anderen 2/3 der Befragten die zweite E-Mail versenden?

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Unter "Einladungen versenden" können Sie eine Serienmail mit dem Briefumschlag-Symbol versenden. Stellen Sie sicher, dass die zweite Mail als Folgemail für die erste konfiguriert ist, damit Sie auf den Teilnahmestatus zurückgreifen können.