Eine weitere Verlängerung des Befragungszeitraums ist in diesem Projekt nicht mehr möglich.

Question

Hallo zusammen,

ich habe SoSciSurvey bislang in der kostenfreien Variante genutzt, seit heute verfüge ich jedoch über eine kommerzielle Lizenz, die mit meinem Account verknüpft wurde. Damit sollte doch eigentlich der auf 2 Jahre begrenzte Erhebungszeitraum hinfällig sein. Ich erhalte jedoch weiterhin folgende Fehlermeldung, wenn ich bei bestehenden Befragungsprojekten den Befragungszeitraum verlängern/neu eingeben will:

Fehler: Die Angaben sind unvollständig oder fehlerhaft.
Fehler: Eine weitere Verlängerung des Befragungszeitraums ist in diesem Projekt nicht mehr möglich.

Woran liegt das? Kann ich aktuell laufende Befragungsprojekte trotz der kommerziellen Lizenz nicht verlängern?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Answer 1

Sie können in Ihrem Benutzerkonto parallel kostenlose und kostenpflichte Erhebungen starten. Daher bleibt das Projekt erst einmal in der Kategorie "kostenlos", auch wenn Sie eine Lizenz buchen.

Jetzt gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Wir können das Projekt umstellen, sodass es die Lizenz nutzt. Schreiben Sie dafür bitte eine kurze E-Mail an info@soscisurvey.de, bitte notieren Sie auch die URL des Fragebogens.

2. Sie können das Projekt auf den Pro-Server umziehen (Befragungsprojekt kopieren oder umziehen). Dies ist vor allem dann sinnvoll, wenn Sie (a) personenbezogene Daten erheben oder (b) die Vorteile des Pro-Servers nutzen möchten, auf welchen Sie mit der Lizenz zugreifen können.