Kein Zugang mehr zu Account e.kafitz

Question

Liebe Menschen von SoSciSurvey,

ich hatte leider, mitten in der Erhebung zu meiner Masterarbeit, ein großes Problem mit meinem Laptop und habe alle meine Passwörter und Zugangsdaten verloren.

Der Name des Benutzerkontos lautet <snip>. Ich bin mir ziemlich sicher, dass die verwendete E-Mail-Adresse für meinen Account <snip>@student.hu-berlin.de oder emil.kafitz@googlemail.com war (alternativ schlafanzeige@gmail.com).

Ich habe mehrfach versucht, das Passwort zurücksetzen zu lassen, habe jedoch keine entsprechende E-Mail erhalten.

Über den Account läuft aktuell die Befragung unter dem Link soscisurvey.de/deutscher_rap
<snip>

Ich habe mir nun ein neues SoSciSurvey-Konto erstellt, um diese Frage zu stellen.

Können Sie mir weiterhelfen? Ich habe große Sorge um mein Befragungsprojekt und die erhobenen Daten.

Ich danke Ihnen herzlich!

Viele Grüße

Answer 1

Das Benutzerkonto läuft auf die Adresse ...@student.hu-berlin.de.

Falls die Mails zum Wiederherstellen des Passworts nicht ankommen, schreiben Sie bitte an info@soscisurvey.de, wann Sie die Mail angefordert haben und mit welcher Adresse. Dann können wir nachsehen, ob die Mails korrekt verschickt wurden.

Es kann aber sein, dass Sie mit den Logfiles nachher zur IT der HU laufen müssen, und nachfragen, warum der Uni-Mailserver die Mails nicht an Sie zugestellt hat. Das kommt leider manchmal vor.

Ich habe große Sorge um mein Befragungsprojekt

Dem Projekt geht es gut :)