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in SoSci Survey (dt.) by s061822 (110 points)

Guten Tag,

ich möchte die E-Mail Adresse meines Projektkontos ändern, da das alte E-Mail Konto deaktiviert ist (berufliche E-Mail Adresse, die nach Ausscheiden deaktiviert wurde).

Leider scheint dies über "Benutzerkonto (Personen-Symbol rechts oben) -> Benutzerdaten vornehmen" nicht zu funktionieren. Wenn ich die Änderung vornehmen will, erhalte eine E-Mail, dass "diese Änderung ist nicht möglich, da pro E-Mail-Adresse nur ein Benutzerkonto erstellt werden kann".

Wie kann ich dieses Problem lösen?

1 Answer

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by SoSci Survey (320k points)

Vermutlich haben Sie auf die neue E-Mail-Adresse noch ein weiteres Benutzerkonto registriert.

Sie können die Befragungsprojekte im "alten" Benutzerkonto einfach dem neuen Benutzerkonto freigeben.

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