Verwendung bestehende Lizenz für neues Befragungsprojekt

Question

Hallo,
ich habe eine aktive Long-Term Small Lizenz, bei der der Befragungzeitraum noch aktuell ist und auch noch Teilnehmer übrig sind. Ich möchte diese Lizenz für ein neues Befragungsprojekt verwenden. Wenn ich bei diesem jedoch den Befragungszeitraum eingeben möchte, wird nur das Feld "SoSci Survey Shop" angezeigt und in diesem habe ich keine Möglichkeit, meine aktive Lizenz für dieses neue Befragungsprojekt zu verwenden.
Wie kann ich die Lizenz auf das bestehende Befragungsprojekt übertragen?
Die Lizenz und auch das neue Befragungsprojekt laufen über meinen Namen und ich habe die Administratorenrechte.
Vielen Dank!

Answer 1

Bitte senden Sie eine kurze E-Mail mit Nummer der Lizenz und URL des neuen Befragungsprojekts an info@soscisurvey.de, dann sehen wir kurz nach, warum die Zuordnung nicht funktioniert.

Meistens liegt es daran, dass eine weitere Person (die nicht mit der Lizenz verknüpft ist) in den Projekt-Einstellungen als Projektleitung eingetragen ist.