Hallo!
Mir ist heute ein sehr unglücklicher Fehler passiert.
Zur Fragebogenstruktur: Unsere Längsschnittbefragung beinhaltet mehrere Messzeitpunkte. Diese sind in ein und demselben Online-Fragebogen durch Unterbrecherseiten umgesetzt. Der Fragebogen wird per PHP-Code für 6 Monate gesperrt, dann wieder geöffnet und es gibt eine Wiedereinladung sowie ggf. Erinnerungen per Email, die zweite... dritte... vierte Befragung zu machen usw. Alle Teilnehmenden werden per Emaileintrag angelegt und erhalten eine Serien-Email mit der Einladung und individuellem Link zum ersten Fragebogen.
Zu jedem der Messzeitpunkte gibt es je eine Einladungsemail und mehrere Erinnerungsemails. Alle werden per PHP-Befehlen aktiviert, wenn der Fragebogenlink erstmals angeklickt und die erste Seite des ersten Fragebogens (bzw. -Zeitpunkts des mehrwelligen Bogens) geöffnet wird.
Die erste Einladungsemail ist die einzige, die aktiv an neue Teilnehmende versendet werden muss. Alle anderen Emails werden vom System zu den jeweiligen Zeitpunkten entsprechend der PHP-Befehle versendet.
Das Problem: Ich habe heute versehentlich eine andere als - wie beabsichtigt - die erste Einladungsemail geöffnet und versendet (eine Erinnerung an das erste Follow-up, um genau zu sein) - bin ich der Liste verrutscht und habe die Mail wie gewohnt versendet, ohne genau zu lesen - ganz blöd. Dadurch wurde für jeden Teilnehmenden vom System ein neuer, zusätzlicher Zugangslink zum Fragebogen erzeugt, womit ein neuer mehrwelliger Fragebogen gestartet werden kann. D. h. jeder Teilnehmende hat jetzt in seinem Kontakteintrag (Name, Email) sowohl den "richtigen" als auch einen neuen, weiteren Link drin stehen. Anklicken des neuen Links öffnet einen neuen Fragenbogen (zum Zeitpunkt 1). Durch Anklicken des neuen Links wird also vermutlich die ganze Serienfolge mit Zeitpunkten, Emails usw. neu aktiviert, also verdoppelt.
Ich habe schnellstmöglich eine Serienemail geschrieben, die die vorangehende Email als Fehler/fälschlich versandte Nachricht deklariert und die Teilnehmenden informiert, dass die Email bitte zu ignorieren und zu löschen ist sowie dass eine Beantwortung des Fragebogens nicht erforderlich ist. Es haben aber bereits 37 Personen darauf reagiert und die neuen Link angeklickt bzw. im Einzelfall sogar den Fragebogen beantwortet.
Frage: Kann ich oder kann jmd. von SoSci Survey diese doppelten Links aus den Adresseinträgen der Teilnehmenden entfernen bzw. deaktivieren und so sicherstellen, dass nicht im Turnus späterer Fragezeitpunkte weitere Emails mit redundanten Befragungen verschickt werden? Wie ist hier vorzugehen? Ich sehe keine Möglichkeit, dies zu steuern. Mögliche doppelt beantwortete Fragebögen einzelner Personen, die die Fehlermeldung zu spät gelesen haben, kann ich ja aus dem Datensatz entfernen, aber es wäre Mist, wenn diese Personen im Verlauf weitere Einladungen und Erinnerungen erhielten, die zu dem doppelten Fragebogen führen.
Was kann ich tun? :/
Danke und VG!