Link führt bei einigen Teilnehmenden auf Seite "Fragebogen beendet"

Question

Der Link unserer Befragung führt bei manchen Teilnehmenden auf die letzte Seite, es erscheint nur die Seite mit "Danke, dass Sie teilnegnimmen haben" etc.

Hat jemand eine Ahnung warum?

Beim überwiegenden anderen Teil der Befragten funktioniert er einwandfrei.

Comments

Wie lautet der Link denn? Ist es ein neutraler Link oder versenden Sie via Serienmail? Haben Sie auf der ersten Seite Ihres Fragebogens PHP-Code? Welchen? Könnte es sein, dass die betroffenen Befragten den Link von einem anderen Teilnehmer weitergeleitet bekommen haben?

Answer 1

Der Link lautet:

https://www.soscisurvey.de/Einmuendungsstudie_PP_KSH/

Wir haben ihn per Seriennmail verschickt. Die Teilnehmenden haben ihn meines Wissens nicht weitergeleitet, sondern ihn aus der Serienmail heraus direkt aufgerufen.

Wir haben mehrere PHP Codes, auf der ersten Seite jedoch keinen, der auf der 2. Seite lautet:

if (value('A002') == 2) {
goToPage('end');
}

Answer 2

Die wahrschienlichste Erklärung ist, dass die Betroffenen die erste inhaltliche Seite (also Seite 2) gemeint haben, und - ich vermute A002 ist die Einwilligung zur Teilnahme - angegeben haben, dass sie nicht teilnehmen wollen.

Wenn sie das einmal gemacht haben (also "Nein, stimme nicht zu" und dann "Weiter"), dann kommen sie ja auf die letzte Seite. Und wenn sie danach erneut den (personalisierten) Link aus der Serienmail aufrufen, wird das Interview fortgesetzt. Und "fortgesetzt" heißt in dem Fall, dass wie wieder auf der letzten Seite landen.

Es könnte eine Überlegung wert sein, statt dem goToPage() entweder einen Screenout in A002 zu definieren (der kann dann einen anderen Text zeigen) oder sogar mit buttonHide() einen manuellen Screenout zu bauen, welcher ein "Zurück" erlaubt. Aber für jene, die jetzt schon "draußen" sind, hilft das wenig. Dort könnten sie allenfalls die Mailadresse aus dem Verteiler löschen, dann neu importieren, und dann einen neuen Link zur Teilnahme versenden.