Dringende Hilfe da kein Zugriff auf das Profil

Question

Guten Tag,

mehrmals habe ich nun versucht mich mit meinen Zugangsdaten anzumelden. Es wurde leider immer angezeigt, dass das Passwort falsch sei. Ein neues Passwort habe ich angefordert, die E-Mail dazu kam jedoch nie an. Ich bin in großer Sorge, dass irgendetwas mit meinem Profil nicht in Ordnung ist, denn ich habe die Fragebögen für eine große Studie unter meinem Profil gespeichert.

Nun habe ich mir unter der gleichen E-Mail Adresse einen Account erstellt, um Ihnen diese Anfrage zu übermitteln.

Ich hoffe sehr, dass sich dafür eine Lösung findet.

Answer 1

Bitte suchen Sie mal die WIllkommens-Mail, die Sie nach der Anmeldung bekommen haben. Wahrscheinlich liegt Ihr Benutzerkonto einfach nicht auf www.soscisurvey.de, sondern auf einem lokalen Hochschulserver.

Oder Ihre Hochschule erlaubt einen Campus-Login für SoSci Survey. Dann haben Sie einen speziellen Login-Link für SoSci Survey. Aufgrund der Angaben in dem Benutzerkonto, mit dem Sie die Frage gepostet haben, tippe ich aber auf erstes. Nur ist dieser Server aktuell noch nicht auf unserer Website gelistet.

Comments

Hallo,

vielen Dank für die Antwort. Leider hat das nicht funktioniert. Ich habe zuletzt meine E-Mail Adresse in einem Profil geändert bzw. eine andere Kontakt E-Mail Adresse hinterlegt. Seitdem scheint es nicht mehr zu funktionieren. Wenn ich mir einen Link schicke, um ein neues Passwort zu erstellen, funktioniert dies auch nicht mehr. Dies ist z.B. der Link zu einem noch nicht veröffentlichten Fragebogen des Projekts: https://www.soscisurvey.de/PositivePsychologieundZiele_1/. Um diesen Account, der dem Fragebogen zugeordnet ist, geht es. Wir können wir nun weiter vorgehen?

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In dem zugehörigen Benutzerkonto war eine GMail-Adresse hinterlegt. Ich habe an diese eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts gesendet. Wenn sie nicht ankommen sollte, sehen Sie bitte auch im GMail-Spamfilter nach.