Serienmailversand - Bestätigungslink ungültig und Mailadresse nicht in Adressliste

Question

Guten Tag,

ich stehe kurz vor der Veröffentlichung einer mehrtägigen Befragung und alles funktioniert soweit.

Jetzt habe ich allerdings nochmal eine andere E-Mail-Adresse (yahoo) verwendet. Folgendes ist passiert: Ich habe beim double opt in ganz normal eine Bestätigungsmail bekommen, der Link war allerdings ungültig ( es erschien eine weiße Seite) und gleichzeitig wurde die E-Mail-Adresse nicht in die Adressliste aufgenommen. Davor hat immer alles funktioniert und mit einer anderen E-Mail-Adresse klappt es auch weiterhin.

Das macht mich etwas unruhig. Haben Sie eine Idee woran das liegen könnte und wie ich das kontrollieren bzw. verhindern kann?

Besten Dank und viele Grüße

Answer 1

Ich habe beim double opt in ganz normal eine Bestätigungsmail bekommen, der Link war allerdings ungültig ( es erschien eine weiße Seite)

Das sollte nicht passieren. Lässt sich dieses Problem replizieren? Wenn ja, dann leiten Sie die Bestätigungsmail bitte mit einem kurzen Verweis auf diese Frage an info@soscisurvey.de weiter.

Warum? Wenn die Seite weiß bleibt, dann spricht das für einen Verarbeitungsfehler im Hintergrund. Diesen könnten wir mit dem nicht funktionierenden Link testen und hoffentlich zeitnah reparieren.

Comments

Danke für die schnelle Rückmeldung!

Inzwischen funktioniert der Link, wenn ich draufklicke wieder normal... Die E-Mail-Adresse wurde trotzdem nicht in die Adressliste aufgenommen. Woran könnte das liegen?

Ich habe inzwischen verändert, dass der Mailversand über mail@soscisurvey funktioniert und nicht mehr über meine Mailadresse, da ich gelesen habe, dass Serienmails sonst teilweise blockiert werden..

Ich leite die Mail trotzdem weiter, aber ich denke da wird man nichts mehr finden...?

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> Die E-Mail-Adresse wurde trotzdem nicht in die Adressliste aufgenommen. Woran könnte das liegen?

Liegt die E-Mail-Adresse von früheren Tests eventuell noch im Papierkorb der Adressliste?