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in SoSci Survey (dt.) by s277846 (160 points)

Unsere Umfrage hat 3 Messzeitpunkte. Wir haben dafür 3 getrennte Fragebögen erstellt. Die zugehörigen Links versenden wir über die Serienmailfunktion.

Die Funktion, wo man den Fragebogen auswählt, der in der Serienmail verschickt werden soll (Dropdown unter dem Reiter Fragebogen-Link) funktioniert aber nicht immer.

Häufig kommt man, wenn man in dem Dropdown Fragebogen 2 oder 3 ausgewählt hat, dann immer noch bei Fragebogen 1 raus. Bzw. häufig aktualisiert sich auch einfach die Ansicht der Serienmail-Maske nicht, auch wenn man Änderungen vorgenommen hat.

Wann und wie können wir sicher sein, dass die Einstellungen funktionieren?

Vielen Dank vorab.

1 Answer

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by SoSci Survey (327k points)

Die wahrschienlichste Erklärung ist, dass Sie die späteren Seitenmails als "Erinnerungsmails" für die erste Seitenmail konfiguriert haben.

In diesem Fall wird der Link aus der ersten Serienmail erneut verschickt.

Wann und wie können wir sicher sein, dass die Einstellungen funktionieren?

Wenn die Serienmails korrekt konfiguriert sind, funktioniert die Funktion nach aktuellem Kenntnisstand zuverlässig.

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