Erinnerungsmail löschen

Question

Liebes Support Team,

ich wollte soeben Erinnerungsmails rausschicken und bekomme da die Meldung "Erinnerungen/Folgemail
Für diese Serienmail wurde bereits ein Versand vorbereitet. Die Einstellungen für Erinnerungs- bzw. Folgemails können nur geändert werden, so lange kein Versand ansteht. Sie können einen vorbereiteten Versand in den Versandoptionen löschen.". Ich habe allerdings nie eine Erinnerungs- bzw. Folgemail geschickt und weiß nicht worauf sich das bezieht. Wegen dieser Unsicherheit würde ich die jetzt anscheinend vorbereitete Serienmail gerne löschen. Wie kann ich den vorbereiteten Versand stoppen? Ich finde die Versandoptionen leider nicht.

Answer 1

Wenn Sie auf den Briefumschlag klicken, mit dem Sie eine Serienmail "normalerweise" verschicken, sehen Sie unten eine Liste der anstehenden Versendungen.

Wegen dieser Unsicherheit würde ich die jetzt anscheinend vorbereitete Serienmail gerne löschen

Wenn Sie möchten, duplizieren Sie die Serienmail zunächst, und löschen Sie sie dann. Dann brauchen Sie den Inhalt nicht neu einzugeben. Wenn Sie eine Serienmail löschen, werden automatisch auch alle Versandzeitpunkte gelöscht, welche dafür definiert wurden.