Erinnerungsmail bei Serienmails

Question

Guten tag,

ich habe eine serienmail zu einem bestimmten Versandzeitpunkt erstellt. Jetzt möchte ich gerne einen reminder erstellen, den alle Personen bekommen, die nach einer gewissen Anzahl an Tagen (zb 7 tage) noch nicht auf den Link geklickt haben. Dieser reminder soll noch einmal den link enthalten. Mein originalmail versand hat die ID3

Ich habe das jetzt so verstanden, dass ich ein zusätzliches mailing erstellen müsste (das hat die ID 4), die Adressen der respondents noch einmal mit diesem mailing als ID hochladen müsste und dann am Ende der survey den folgenden PHP code einfüge:

mailSchedule(false, 4, strtotime('+7 days'), [ 'status' => 'no-response' ]);

Leider funktioniert das bei mir nicht. Stimmt denn das generelle Vorgehen und falls nein, was mache ich denn falsch?

Vielen Dank !

Answer 1

Eine weitere Serienmail müssen Sie erstellen - soweit korrekt - aber die Adressen dürfen Sie nicht erneut importieren. Stattdessen müssen Sie in der neuen Serienmail einstellen, dass es sich um eine Erinnerungs-/Folgemail zur ersten Serienmail handelt.

Beim Versand können Sie dann auswählen, dass die Serienmail nur an Personen verschickt wird, die den Fragebogen noch nicht ausgefüllt haben. Oder Sie automatisieren den Versand mit dem PHP-Code - das muss aber passieren, bevor die Befragten den Fragebogen ausfüllen.

Comments

Vielen Dank!

Wo genau kann ich das denn einstellen? Ich kann bei "reminder or followup" auswählen für welches mailing es der reminder sein soll und dann bei type pf follow-up wählen zwischen "new wave (start new interview" und "reminder or continual (resume interview if started one" - wo genau könnte ich denn auswählen, das es nur an Personen verschickt wird, die den Fragebogen noch nicht ausgefüllt haben?  

Vielen herzlichen Dank für Ihre Hilfe & herzliche Grüße!

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> wo genau könnte ich denn auswählen, das es nur an Personen verschickt wird, die den Fragebogen noch nicht ausgefüllt haben?  

Das ist keine Einstellung in der Serienmail, sondern im Versand. Durch das 'no-response' in Ihrem mailSchedule()-Aufruf machen Sie das bereits.