Mehrwellige Befragung mittels mailResume()-Funktion

Question

Liebes SoSci Survey Team,

leider habe ich Probleme mit meiner mehrwelligen Erhebung. Ich habe zwei Untersuchungszeiträume, eine Hauptbefragung und eine Follow-Up-Befragung vier Wochen später, zu dem die Teilnehmenden mittels einer Erinnerungsmail eingeladen werden sollen.
Ich finde es am sinnvollsten, den mailResume()-Befehl dafür zu verwenden. Allerdings ergeben sich dabei gleich mehrere Probleme:

1. Wenn einem die Mail mit dem Link zur Bestätigung der Emailadresse zugeschickt wird, führt der darin enthaltene Link auf eine SoSci-Survey Seite, die die Emailadresse bestätigt, nicht auf die Verabschiedungsseite meiner Befragung (Unterbrecherseite). Reicht es, wenn ich den Verabschiedungstext auf diese Seite platziere, also sind dann alle Emailadressen gespeichert und es kann mittels Serienmail später zu Follow-Up eingeladen werden? Außerdem wird eine andere Absenderin angezeigt, als ich in der Opt-In-Frage eingestellt habe. Die von mir eingestellte Absenderin hat in den Projekteinstellungen alle Berechtigungen.

2. Wenn die Erinnerungsmail zum Follow-Up herausgeschickt werden soll (ich hatte probeweise einen zeitlichen Abstand von 2 Minuten eingestellt), wird mir angezeigt, dass das Interview nicht in Verbindung mit einer Serienmail begonnen wurde, daher kann mailResume() den passenden Adressaten nicht ermitteln. Ich habe allerdings die Opt-In-Frage auf der Seite vorher platziert, den PHP-Code eine Seite später auf der Unterbrecherseite. Wenn ich das richtig verstanden habe, müsste es auch so funktionieren, ohne dass bereits zum Hauptteil mit einer Email eingeladen wurde, oder liege ich falsch?

PHP Code

option('backbutton', false);
 
if (caseTime('begin') < 120) {
  text('Verabschiedung');
  option('resume', true); 
  option('nextbutton', false); 
  mailResume(false, 1, 121); // Serienmail mit der Kennung 1 in 2 Minuten und 1 Sekunde versenden
} else {
  goToPage('next');
}

Answer 1

Wenn Sie ein Opt-In verwenden (ich interpretiere das aus "Link zur Bestätigung der Emailadresse"), dann macht mailResume() eher weniger Sinn. Dann sollten Sie nicht mit einer Unterbrecherseite arbeiten, sondern mit separaten Fragebögen.

Warum? Weil Sie bei der Opt-In-Bestätigung (wie Sie schon bemerken) nicht in dem laufenden Fragebogen landen, sondern in einem separaten (sofern eingestellt) oder gar keinem. Opt-In und mailResume() lässt sich nur dann kombinieren, wenn Sie ein Single-Opt-In ohne Bestätigungsmail verwenden. Dann können Sie die Personenkennung aus der Opt-In-Variable direkt im mailResume() verwenden.

Mein Tipp: Verwenden sie einfach getrennte Fragebögen. Einen für Teil 1 der Erhebung, einen für das mailSchedule() nach der Bestätigung, und einen dritten für Teil 2 der Erhebung.

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Hat funktioniert, vielen Dank!