Gewinnspiel abwählen nicht möglich bei getrennter Erhebung von Kontaktdaten

Question

Guten Tag,

Die Auswahlfelder Gewinnspiel und Information lassen sich nicht abwählen. In der Vorschau werden sie nicht mehr angezeigt, doch im Pretest erscheinen sie nach wie vor, egal was ich bisher versucht habe.
Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen. Vielen lieben Dank!

Comments

Können Sie bereits beim Eingeben der Frage die Option "Nicht anzeigen" nicht auswählen, oder wird es beim Speichern nicht übernommen, oder ist diese Option ausgewählt und die Auswahloption erscheint im Pretest trotzdem?

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Ich kann die Auswahl anwählen, sie wird aber dann nicht übernommen und erscheint im Pretest trotzdem.

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Was ist nach dem Speichern denn als Option ausgewählt?

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Guten Morgen,
nach dem Speichern wird korrekt angezeigt, dass die Optionen "Gewinnspiel" und "Information" in der Umfrage "nicht angezeigt" werden sollen.  In der Vorschau am Ende der Seite wird mir die Frage dann auch korrekt ohne die beiden Optionen angezeigt. Wenn ich aber den Pretest aufrufe, dann sind sie wieder da.
Ich habe mittlerweile versucht einfach eine neue Frage zu erstellen um vielleicht das Problem zu umgehen aber da habe ich das gleiche Problem, sobald ich "Getrennte Erhebung von Kontaktdaten" als Frageform wähle.

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> Wenn ich aber den Pretest aufrufe, dann sind sie wieder da.

Könnte es sein, dass Sie zwei Kopien der Frage in Ihrem Fragenkatalog haben? Wird im Pretest die richtige Fragekennung bei der Frage angezeigt, also dieselbe wie beim Bearbeiten der Frage? Werden andere Änderungen, z.B. die Beschriftung des Eingabefelds, übernommen?

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Ich glaube nicht. Beide haben die Kennung AG09 und bei der zweiten Frage, die ich zu Testzwecken erstellt habe ist bei beiden die Kennung AG10. Dort wird allerdings nur das Interesse an Ergebnissen fälschlich angezeigt. Das Gewinnspiel nicht. Trotzdem bleibt das Grundproblem: Ich kann die Optionen abwählen aber sie erscheinen trotzdem.

Lieben Dank für die Mühen!

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Haben Sie womöglich mehr als eine Sprachversion im Befragungsprojekt (also ein mehrsprachiges Befragungsprojekt)?

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Ja genau! Ich habe eine englische und eine deutsche Sprachversion. In wie fern kann das dieses Problem beeinflussen?
Ich habe gerade kontrolliert, ob das Problem in beiden Versionen auftaucht und es ist so: in der englischen wie in der deutschen Version besteht das genau gleiche Problem.
Ich hoffe, dass diese Info von mehreren Sprachversionen beiträgt das Problem zu beheben!

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Ich habe den Verdacht, dass die Einstellung intern "pro Sprache" gespeichert werden könnte. Allerdings würde ich mir das Ganze gerne mal live ansehen. Wären Sie damit einverstanden, dass ich einen Administrator-Login für das Befragungsprojekt erstelle? Wenn ja, wie lautet denn der Name des Berfragungsprojekts?

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Sehr gerne können Sie als Administrator mal auf Fehlersuche gehen. Der Name ist "BNE an theologischen Ausbildungsstätten". Es betrifft die Fragen AG09 und AG10.

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> nach dem Speichern wird korrekt angezeigt, dass die Optionen "Gewinnspiel" und "Information" in der Umfrage "nicht angezeigt" werden sollen.

Wenn ich AG09 öffne, ist dort bei den beiden Einstellungen die Option "Standard-Text" ausgewählt. In der Vorschau wird es auch mit den beiden Optionen angezeigt. Ist das bei Ihnen auch so?

Bei AG10 ist die Gewinnspiel-Option deaktiviert, und taucht in der Vorschau unten nicht auf. AG10 ist im Fragebogen im Moment offenbar nirgends platziert, insofern kann ich dort keine Abweichung feststellen?

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Bei mir wird in den Einstellungen zu AG09 "Nicht anzeigen" angewählt und in der Vorschau erscheint die Option auch nicht. Im Pretest dann allerdings doch. Genau das ist das Problem.

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Stimmt, ich habe beide Fragen gestern herausgenommen, bevor ich den Pretest einem Dozenten weitergeleitet habe. Ich füge sie jetzt wieder ein, damit Sie sich ein gutes Bild machen können...

Answer 1

Bei mir wird in den Einstellungen zu AG09 "Nicht anzeigen" angewählt

Okay, es liegt tatsächlich an der Sprache.

Wenn Sie rechts oben in der orangen Leiste auf deutsch umschalten, sind die beiden Optionen auf "Standard-Text" eingestellt. Wenn Sie auf englisch umschalten, sind sie bei "Nicht anzeigen". Dann können Sie es aber auch direkt ändern und speichern.

Bitte prüfen Sie einmal, ob das Problem in Ihrem Fall damit gelöst ist?

Wir sehen derweil zu, dass wir die Einstellungen mit dem nächsten Update vereinheitlichen. Hintergrund des Unterschieds ist, dass man ja für unterschiedliche Sprachen im Prinzip unterschiedliche Texte für das Gewinnspiel u.s.w. hinterlegen kann.

Comments

Ja! Problem gelöst!!
Ganz herzlichen Dank für die kompetente und freundliche Hilfe!