Warum kann ich die Daten aus dem Pretest beim Herunterladen in Excel nicht sehen?

Question

Sehr geehrtes Support-Team,

ich habe einen Umfrage angelegt und für einen Prätest freigeschaltet - bisher 3 PrätesterInnen den Fragebogen ausgefüllt und Anmerkungen eingegeben. Während ich unter "Daten ansehen" die Antworten in den Fragebögen als Werte sehen kann, erhalte ich beim Herunterladen der Daten stets eine leere Excel-Datei, die nur die Spaltenüberschriften enthält, egal, welche Einstellung ich bei Trennzeichen vornehme.

Könnten Sie mir ggf. sagen, woran das liegen und was ich anders machen könnte?

Herzlichen Dank,
mit frohen Grüßen
Martin Hirschnitz-Garbers

Answer 1

Die folgende Anleitung erklärt und löst das Problem:
Problemlösungen beim Datenabruf

Comments

Vielen herzlichen Dank für die schnelle und absolut passende Hilfe - jetzt habe ich alle Kästchen aktivieren und die Daten sehen können beim Herunterladen.

Dankeschön, mit frohen Grüßen
Martin Hirschnitz-Garbers