Studie NIATVIAT; Auswahl- Abfolge mit Reaktionszeiten (N03)

Question

Meine Persönlichkeitsstudie enthält ein Persönlichkeitsinventar, welches mit Auswahlabfolge mit Reaktionszeit erfasst wird.
Einige Teilnehmer berichten mir von Problemen an dieser Stelle. Sie hängen auf dieser Seite fest (NA03).
Manchmal hilft ein Software- Update oder die Nutzung eines anderen Browsers.
Allerdings dauert meine Untersuchung zwischen 35 und 50 Minuten, sodass mir die Probanden/ Datensäze verloren gehen, da den Teilnehmern oft die Motivation fehlt, dann noch ein mal von vorn anzufangen.

Hätten Sie eine Idee, wie das Probleme behoben werden könnte?

Comments

Guten Tag. Nachdem der Online-Support öffentlich ist, habe ich mir erlaubt, Ihre Frage zu anonymisieren. Ich hoffe, dies war in Ihrem Interesse.

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> Einige Teilnehmer berichten mir von Problemen an dieser Stelle. Sie hängen auf dieser Seite fest

Das ist nicht gut. Könnten Sie die Teilnehmer (wie viele sind denn bisher betroffen gewesen?) bitten, das "festhängen" genauer zu erläutern. Werden also z.B. zunächst Items abgefragt - und dann eher weniger oder eher alle - oder sieht man gar nichts? Und vielleicht könnten die Betroffenen auch kurz mitteilen, welchen Browser sie verwenden?

Eigentlich ist der bei SoSci Survey eingesetzte JavaScript-Code für die Frage sehr robust. Aber ich kann nicht ausschließen, dass bestimmte Konstellationen aus Browser und Items zu Problemen führen.

Vielleicht könnten Sie auch einen Pretest-Link (bitte direkt zur betroffenen Seite) posten? Das macht es einfacher, das Problem einmal direkt zu beäugen.

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Ich habe den Pretestlink eingefügt.

https://www.soscisurvey.de/niatviat/?act=62BRmGtPF59dPTVwsY2ZHRlw

Normalerweise wird aus einem Itempaar, das gleichzeitig angezeigt wird, ein Item ausgewählt. Durch den Klick geht's dann automatisch zum nächsten Paar weiter.
Bei besagten Teilnehmern passiert allerdings nichts nach der Itemauswahl.

Ich weiß inzwischen von 4 Personen, die Probleme hatten. Dabei war auf jeden Fall Internet Explorer betroffen. Ob alle 4 diesen Browser benutzt haben, bringe ich gerade in Erfahrung!

LG

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Fragen Sie nach Möglichkeit bitte auch nach der Version des Internet Explorers. Eigentlich sollte SoSci Survey auch noch mit dem alten Internet Explorer 5 zurecht kommen, aber ich kann nicht ausschließen, dass irgend eine spezifische Version Ärger macht...

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Ich konnte leider nur durch eine Person in Erfahrung bringen, dass Sie die Version Internet Explorer 11 verwendet.

Wie geht es jetzt weiter?
 Ich wurde erneut von 2 Teilnehmern diesbezüglich kontaktiert.

Answer 1

Der Internet Explorer 11 beschwert sich erstmal zurecht darüber, dass Ihr HTML-Code in NA03 nicht korrekt verschachtelt ist:

<p><font size="4">Aus jedem der folgenden Satzpaare wählen Sie bitte jeweils den Satz aus, mit dem Sie sich eher identifizieren können und klicken Sie den passenden Satz an.<p></font size="4">

Es müsste ein </p> am Ende sein und selbigen nach dem </font>. Und dieser wiederum ohne "size=4".

Die Ursache für das Problem war das allerdings nicht. Dafür war eine kürzliche Änderung im Script hinter der Auswahlabfolge verantwortlich. Diese Änderung sorgte (das ist die schlechte Nachricht) dafür, dass Nutzer des IE11 die Frage nicht beantworten konnten. Die gute Nachricht ist, dass sich das Problem umgehend beheben ließ.

Danke für den Hinweis und die zusätzlichen Informationen!