Ich befürchte, ohne detaillierte Informationen tue ich mit einer Antwort schwer. Am besten wäre es vermutlich, wenn ich mir das Problem einmal direkt ansehen könnte. Wenn Sie damit einverstanden sind, teilen Sie bitte mit, um welches Projekt es geht, dann würde ich mir einen Administrator-Zugang zu dem Projekt einrichten und den Mailversand testen.