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in SoSci Survey (dt.) by s269567 (170 points)
edited by SoSci Survey

Hallo,
Jedes Mal wenn ich etwas in meinem Fragebogen ansehen möchte, kommt die Meldung, ich müsse mich neu anmelden - also alle paar Sekunden. Können Sie mir da weiterhelfen? Dankeschön!

Mit freundlichen Grüßen

by s109993 (12.0k points)
edited by s109993
Man wird (leider) automatisch ausgeloggt, wenn man mehrere unterschiedliche Fragebögen öffnet oder wenn man z.B. eine neue Instanz über einen Link öffnet, welcher in einem Fragebogen eingebettet ist- so jedenfalls meine Erfahrung. War das bei Ihnen der Fall?

Hier wurde auch eine ähnliche Frage gestellt: https://support.soscisurvey.de/?qa=44077/ich-werde-beim-arbeiten-fragebogen-oft-ausgeloggt-was-kann

1 Answer

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by SoSci Survey (327k points)

Ihre Beschreibung klingt nach einer variierenden IP-Adresse. Heißt, Ihr Computer wechselt beim Surfen die IP-Adresse. SoSci Survey hat dann den Eindruck, dass sich eine fremde Person mit Ihren Login-Cookies in Ihren Account schleichen will.

Aktivieren Sie in diesem Fall bitte im Benutzerkonto unter "Benutzerdaten" bitte testweise die Option "Verwaltung mit variierender IP-Adresse oder Browserkennung erlauben".

Wenn auchh das nicht hilft, löschen Sie bitte einmal alle Cookies, die Ihr Browser für www.soscisurvey.de gespeichert hat. Das sollten eigentlich nur 2 Login-Cookies sein, aber gelegentlich verfängt sich eines doppelt im Browser. Ob es daran liegt, können Sie auch testen, wenn Sie sich mal testweise mit einem anderen Browser einloggen.

Man wird (leider) automatisch ausgeloggt, wenn man mehrere unterschiedliche Fragebögen öffnet

Zumindest, wenn man versucht, sich parallel in unterschiedlichen Projekte einzuloggen oder wenn man Fragebögen aus anderen als dem aktiven Projekt zum Ansehen öffnet. SoSci Survey weiß in solchen Fällen nicht sicher, welches Browserfenster jetzt zu welchem Projekt gehört. Aber wenn Sie mal in mehreren Projekten parallel arbeiten möchten, dann (a) nutzen Sie einfach unterschiedliche Browser oder (b) verwenden Sie ein "privates Browserfenster" für das zweite Projekt.

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