Videos Abspielen Macintosh User

Question

Liebe SoSci Community,

während der Pretests hat mein Fragebogen auch auf Macs funktioniert, nun wird bei machen Teilnehmern in der Testphase ab Seite 6, wenn es zu einer zweiten Zuordnungsaufgabe geht, die Videos nicht mehr angezeigt. Das Abspielen der Videos klappt in der ersten Zuordnungsaufgabe bei allen Teilnehmern, auch bei Mac Nutern. Woran könnte das liegen?

Hier finden Sie noch einen Link für einen Pretest:
https://www.soscisurvey.de/batt24/?act=hNUl7vhnGvXh3GCDyXU5Sht8

Die Videos sind wie folgt eingebunden:

<video width="854" height="480" playsinline autoplay muted controlsList="nodownload">  <source src="89RLNVS1.mp4" type="video/mp4" />  </video>

Vielen Dank für die Hilfe!

Comments

Eine mögliche Erklärung wäre, dass die Videos unterschiedlich kodiert wurden. mp4 ist nur ein Container, welche Kodierung genau drin steckt, wird beim Kodieren des Videos festgelegt. Und Safari ist je nach Version und Betriebssystem mitunter besonders wählerisch.

Am besten suchen Sie mal ein Gerät, auf dem es nicht funktioniert, und rufen dort die Links zu den Videos (Projekt-URL / Video-Name, also z.B. www.soscisurvey.de/EXAMPLE/89RLNVS1.mp4) mal direkt im Browser auf. Wenn es nicht funktioniert, liegt es am Video.

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Das Abspielen der Videos funktioniert so. Wenn ich einen Pretest auch erst ab der Seite starte, funktioniert es auch. Ich habe nun einfach eine Seite zwischendrin eingebaut mit einem kurzen Wartetext und dann funktioniert es. Danke für den Support!