Unterbechungsseite wird nicht angezeigt, aber php-Code stimmt

Question

Hallo liebes Socisurvey Team,

bei drei Testläufen hat der Versand der Einladungsmail über die Serienmail funktioniert und auch meine Unterbrechungsseite, sowie der automatische Versand der Erinnerungsmail mit Link zum zweiten Teil der Befragung. Jetzt funktioniert es aber nicht mehr und ich weiß nicht wieso, der php-Code stimmt und alle Einstellungen sind gleich geblieben.

VG

Comments

Ich weiß gerade wirklich nicht mehr weiter, ich habe alle Einstellungen kontrolliert und finde den Fehler einfach nicht ...

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Posten Sie doch bitte mal den PHP-Code von der Unterbrecherseite.

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if (caseTime('begin') < 24 * 3600) {
  text('ende_1.befragung');
  option('resume', true);
  option('nextbutton', false);
  // Serienmail mit der Kennung 2 wird sofort versendet
  mailResume(false, 2, 0);
} else {
  // Ist der Teilnehmer zurückgekehrt? Dann geht es nun direkt weiter
  goToPage('befragung2');
}

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Der text der Unterbrechungsseite wird direkt zusammen mit der ersten Seite der zweiten Befragung angezeigt, ohne Unterbrechung und Versand der Erinnerungsmail

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Hier wird die Zeit seit Beginn des Interviews verwendet. Das funktioniert z.B. dann nicht korrekt, wenn der Fragebogen erst aufgerufen, und dann eine Weile später "richtig" ausgefüllt wird.

Ansonsten sieht alles gut aus. Was passiert denn bei den Befragten? Kommen die einfach direkt weiter zum zweiten Teil? Was ist in den betroffenen Fällen in der vVariable STARTED hinterlegt? Wenn Sie folgende PHP-Zeile einfügen und den Fragebogen im Debug-Modus testen, was wird dann angezeigt?

debug(caseTime('begin'));

Und last but noch least: Sie haben in den Projekteinstellungen -> Datenschutz nicht zufällig die Aufzeichnung derZeitstempel deaktiviert, oder? Dann könnte caseTime() nämlich keine Zeiten mehr bestimmen.

> Der text der Unterbrechungsseite wird direkt zusammen mit der ersten Seite der zweiten Befragung angezeigt, ohne Unterbrechung und Versand der Erinnerungsmail

Haben Sie außer dem PHP-Code sonst noch irgend etwas auf der Seite?

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nein nichts außer dem code
und die Teilnehmer sehen die Unterbrechungsseite nicht mehr als "letzte" Seite und bekommen die Email mit Link zur zweiten Befragung, sondern es wird direkt der nächste Teil der Fragen angezeigt

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Zeitstempel sehe ich bei Datenschutz nicht, ist das "Zeit und Verweildauer aufzeichnen" ? Das hatte ich nämlich als einziges tatsächlich deaktiviert (im Vergleich zur funktionierenden Version des Fragebogens)

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debug modus sagt mir leider nichts

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> debug modus sagt mir leider nichts

Hier zum Nachlesen:
https://www.soscisurvey.de/help/doku.php/de:create:debugging

> und bekommen die Email mit Link zur zweiten Befragung,

Sie bekommen keine E-Mail, verstehe ich das korrekt?

> Zeitstempel sehe ich bei Datenschutz nicht, ist das "Zeit und Verweildauer aufzeichnen" ? Das hatte ich nämlich als einziges tatsächlich deaktiviert

Gut, dann liegt es daran. Wenn Sie keine Zeiten aufzeichnen, woher sollte der Fragebogen diese Zeiten dann kennen? Wir nehmen die Sache mit dem Datenschutz ernst.

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Genau, die Teilnehmenden bekommen keine Erinnerungsmail (mehr, das hat davor noch funktioniert)

Zeitstempel habe ich wieder angewählt

Answer 1

Wir haben in der Anleitung mittlerweile den Hinweis ergänzt, dass die Unterbrecherseite mit caseTime() nur bei aktivierter Aufzeichnung der Bearbeitungszeiten funktioniert.