Download-Datei öffnet nicht für alle Teilnehmenden: Zugang verweigert

Question

Guten Tag,

ich führe eine internationale Studie in drei Sprachversionen. Die Teilnehmerinformation habe ich in SociSurvey hochgeladen und als html code gespeichert: <a href="pro://Teilnehmerinformation_und_Einwilligungserklaerung.pdf" target="_blank">Datei herunterladen</a> . Leider habe ich die Rückmeldung einer Teilnehmerin erhalten, die versucht hat, die Teilnehmerinformation herunterzuladen, dass der Zugriff verweigert wurde. Woran kann das liegen und welche Möglichkeit habe ich das Problem zu beheben? Vielen Dank und freundliche Grüße

Answer 1

Wenn Sie eine Datei in die geschützte Dateiablage hochladen (zu erkennen an dem vorangestellten pro://), dann schaltet SoSci Survey den Zugriff nur zeitweilige nach dem Laden der Seite frei. Vermutlich hat die Teilnehmerin versucht, später auf die Datei zuzugreifen.

Sofern es sich bei den Informationen nicht um sensible Daten handelt, empfehle ich die reguläre Dateiablage in SoSci Survey.