Anmeldung geht nicht Error 500

Question

Hallo,

ich kann mich leider nicht mehr in meinem Soscisurvey-Profil anmelden, weder vom Laptop noch vom Handy, da direkt nach Anmeldung immer die Fehlermeldung HTTP Error 500 erscheint (siehe Bild).

Ich habe versucht, mich mit einem anderen Profil anzumelden, das funktioniert einwandfrei.
Da mein Fragebogen schon im Feld ist, weiß ich nicht, ob das einen Einfluss auf meine Datenerhebung hat und wie ich mich wieder anmelden kann.

Answer 1

Danke für den Hinweis.

Der Server war aufgrund eines spätabendlichen Updates vorübergehend nicht erreichbar. Mittlerweile sollte der Login wieder korrekt funktionieren.

Comments

Dieses Problem besteht bei mir aktuell auch. Ich kann seit gestern Nachmittag nicht mehr auf mein Profil zugreifen.

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Könnten Sie den Login bitte nochmal versuchen (gerne auch mal in einem anderen Browser) und den Zeitpunkt mitteilen? Ein systematisches Problem scheint nicht vorzuliegen - allerdings sehe ich in dem Benutzerkonto, mit dem Sie sich hier im Support eingeloggt haben, auch keine aktiven Befragungsprojekte, nur zwei archivierte. Es geht aber schon um dieses Konto, ja?

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Guten Morgen, jetzt geht es bei mir auch wieder! Ich nutze ein anderes Benutzerkonto für meine Projekte, in welches ich mich nicht einloggen konnte.