Eingabefeld fehlt bei "Getrennte Erhebung von Kontaktdaten"

Question

Guten Tag,

bei dem Fragetyp "Getrennte Erhebung von Kontaktdaten" wird das Eingabefeld für die Teilnehemer nicht angezeigt. Auch in der Vorschau nicht.
Ich habe gelesen, dass das Eingabefeld erst angezeigt wird, nachdem eine Auswahloption ausgewählt wird - aber auch die Auswahloptionen werden nicht angezeigt.

Was mache ich falsch?

Vielen Dank und viele Grüße

Comments

Was genau wird denn von der Frage in der Vorschau angezeigt? Und was haben Sie in den Einstellungen der Frage bei "Texte im Kontaktformular" ausgewählt?

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Hallo,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich habe zwei Varianten der Texte Auswahl, aber die Darstellung bleibt für beide gleich, nämlich ohne Eingabefeld für die Email.
Die Screenshots füge ich hier hinzu:

![Darstellung der Email-Abfrage][1]
![Texte Auswahloptionen Variante 1][2]
![Texte Auswahloptionen Variante 2][3]
![Vorschaubild][4]

Im Bereich "Seiten des Fragebogens" wird die Vorschau korrekt dargestellt, mit E-Mail-Eingabefeld - dennoch fehlt das Feld in der Umfrage:

Anzeige in der Vorschau
[1]: https://support.soscisurvey.de/?qa=blob&qa_blobid=17914905866753135371

Auswahloptionen Variante1
[2]: https://support.soscisurvey.de/?qa=blob&qa_blobid=2032940518895710935

Auswahloptionen Variante2
[3]: https://support.soscisurvey.de/?qa=blob&qa_blobid=14074473971997025598

Im Bereich "Seiten des Fragebogens"
[4]: https://support.soscisurvey.de/?qa=blob&qa_blobid=14047836117826473608

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Können Sie schon sagen, ob es eine Möglichkeit gibt, das Problem zu lösen?
Vielen Dank im Voraus

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Pardon, Ihre beiden Antworten sind mir leider durchgerutscht. Ich konnte das Problem zuletzt nicht replizieren. Was ich Ihnen anbieten kann ist, dass ich einen Administrator-Login für Ihr Projekt einrichtem und mir die Sache live im Fragebogen ansehe.

Wenn die antwort für Sie noch relevant ist und wenn Sie damit einverstanden sind, dann würde ich Sie bitten, mir den Namen des Projekts mitzuteilen (falls Sie mehrere im Benutzerkonto haben).

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Hallo, ja, das wäre schön, wenn Sie es sich anschauen könnten. Ich habe allerdings die Frage rausgenommen, ich nehme sie noch einmal rein.
Es gibt nur ein Projekt, es handelt sich um den Fragebogen base01.
Ich würde gerne die Umfrage am 12.10.23 durchführen. Wäre es möglich, dass Sie sich das vorher anschauen?
Vielen Dank und viele Grüße

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Jetzt wird mir eine Fehlermeldung angezeigt und auch die Notwendigkeit der AVV. Diese hätte eigentlich bereits aus einem vorangehenden Projekt vorliegen sollen - in welchem es auch geklappt hatte mit der Email-Adresse. Ich probiere es aus, ob das das Problem war.

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Die Online-AVVs gelten jeweils nur für ein Projekt. Falls Sie einen postalischen AVV vorliegen haben, müssten Sie bitte kurz unter info@soscisurvey.de bescheid sagen, welcher AVV (Nummer) in welchem Projekt (URL) eingetragen werden soll. Danke.

Answer 1

Der Fragetyp "Kontaktdaten getrennt erheben" zeigt zeitweise keine Fehlermeldung, wenn der AVV fehlte - dieses Problem ist mittlerweile behoben.