Projektfreigabe auf Pro-Server funktioniert nicht

Question

Bislang arbeiteten wir an einzelnen Befragungsprojekten zu zweit oder zu dritt auf dem SoSciSurvey-Standard-Server über die Projekt-Freigabefunktion. Heute haben wir einen Pro-Vertrag geschlossen und ich kann ein auf dem Pro-Server begonnenes Projekt nicht mehr an meine Kollegen freigeben. Bei Klick auf die Freigabe komme ich stets beim Anlegen eines neuen Projektes heraus. Was ist möglicherweise das Problem?

Comments

Das müssen wir überprüfen und korrigieren - danke für den Hinweis.

Answer 1

Danke für die Geduld.

Die Projektfreigabe auf s2survey.net funktioniert nun wieder wie gewohnt.

Ursache für den Fehler war die Einschränkung, dass nur Nutzer mit einer Cloud-Lizenz den Pro-Server nutzen können. Offenbar sind die Benutzerkonten, denen Sie das Projekt freigeben wollten, noch nicht als Mitarbeiter Ihres Unternehmens eingetragen.

Die Freigabe funktioniert nun trotzdem. Falls wir die Benutzerkonten dennoch als Mitarbeiter eintragen sollen, teilen Sie uns bitte kurz per E-Mail an info@soscisurvey.de Ihre Kundennummer mit und die Benutzerkonten, die dieser Kundennummer zugeordnet werden sollen. Danke.