Warum lande ich immer auf der Login-Seite, wenn ich auf den Button oben rechts "Befragungsprojekte" klicke?

Question

Der Fehler besteht seit einigen Monaten. Wenn meine Kollegin oder ich beispielsweise in einem Befragungsprojekt arbeiten und dann zurück zur Projektübersicht möchten, klicken wir auf den Button oben rechts "Befragungsprojekte" (Symbol: die beiden horizontalen Pfeile, von denen einer nach rechts und einer nach links zeigt). Uns geht es beiden so, dass wir jedes Mal ausgeloggt werden und wieder auf der Login-Seite landen. Warum ist das so?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung und herzliche Grüße

Answer 1

Bitte löschen Sie in Ihrem Browser einmal alle Cookies, die auf www.soscisurvey.de oder auf s2survey.net lauten. Anschließend sollte das Problem nicht mehr auftreten.

Comments

Sowohl meine Kollegin, als auch ich haben das beschriebene Vorgehen nun durchgeführt. Das Problem bleibt leider nach wie vor bestehen. Wir nutzen iOS und als Browser Safari, ggf. spielt das bei der Problembehebung eine Rolle?

---

Wir prüfen nochmal, ob die aktuelle Version von Safari wieder neue Eigenheiten mitbringt, welche das Problem hervorrufen. Apple ist da leider etwas eigen.

Könnten Sie bitte als kurzfristigen Workaround einmal testen, ob das Problem auf MacOS mit Firefox ebenfalls auftritt?

---

Der Workaround mit Firefox funktioniert, ebenso mit Google Chrome. Vielen Dank für Ihre Mühen!

---

Danke für das Feedback. Wir sind bei der Problemsuche mit Safari inzwischen auch ein Stückchen weiter ... ich kann aber noch nicht sicher sagen, wie schnell wir auf dieser Basis zu einer Lösung finden.