Teilnehmerzahl fast aufgebraucht, aber nicht verwertbar

Question

Hallo,

ich habe die Nachricht bekommen, dass die von der Lizenz abgedeckte Anzahl an Teilnehmer:innen weitgehend erschöpft ist. Es können noch 100 von 1200 Interviews über die Lizenz abgerechnet werden.

Von den 1100 Interviews, die gestartet wurden, haben fast die Hälfte nach der ersten Seite den Fragebogen verlassen. D.h. wir haben faktisch nur 500 Antworten, die wir verwerten können.

Daher die Frage, kann man die ungültigen Datensätze löschen?
Weil wir haben aus unserer Sicht noch lange nicht die 1.000 Teilnehmer Marke erreicht die wir uns wünschen und es wäre sehr schade, wenn wir jetzt noch was dazu buchen müssen, dabei können wir mit den ganzen unfertigen Datensätzen nichts anfangen.

Danke und viele Grüße

Answer 1

Wenn die Befragten auf der ersten Seite keine Antworten geben, sollte SoSci Survey auch keine Interviews abrechnen - aber mitunter gibt es ungünstige Konstellationen, welche mit der Abrechnung auf dem Server einfach nicht gut zusammenpassen.

Wir haben uns um das Problem gekümmert und die Lizenz entsprechend aufgestockt.