Mail bei "Fragebogen unterbrechen" kommt nicht von SosciSurvey sondern von privater Mail

Question

Hallo,

wenn ich den Fragebogen unterbrechen-Button einfüge, und bei Mail folgendes eintrage:
Sender: -email adress only- survey@s2survey.net
kommt die Mail dann immer trotzdem von der Mailadresse meines Accounts an. Wie könn ich ändern, dass die Mailadresse von Soscisurvey genutzt wird? Die genannte Einstellung habe ich jedes mal gespeichert.

Bei "Reply to" steht außerdem auch meine eigene Mail-Adresse. Wird hier - wenn die Umfrage live geschalten ist - die Mailadresse verwendet, die als letztes das "Reply to" gespeichert hat?

Answer 1

Danke für diesen Hinweis. Wir haben uns die Sache angesehen, konnten den Fehler bestätigen und haben auf www.soscisurvey.de ein Update installiert, welches den Fehler behebt.

Nun wird beim Versenden der E-Mail zum Unterbrechen und Fortsetzen des Fragebogens die korrekte Absenderadresse verwendet.

Comments

Vielen Dank!

Können Sie mir bitte noch auf meine untere Frage antworten:
Bei "Reply to" steht außerdem auch meine eigene Mail-Adresse. Wird hier später - wenn die Umfrage live geschalten ist - die Mailadresse verwendet, die als letztes das "Reply to" gespeichert hat?

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Leider wird immer noch die falsche Absenderadresse verwendet und die E-Mail zur Unterbrechung des Fragebogens kommt nicht von Soscisurvey sondern immer noch von meiner Mailadresse. Können Sie hier bitte nochmals nachschauen?

Danke!

Answer 2

Leider wird immer noch die falsche Absenderadresse verwendet und die E-Mail zur Unterbrechung des Fragebogens kommt nicht von Soscisurvey sondern immer noch von meiner Mailadresse. Können Sie hier bitte nochmals nachschauen?

Danke!

Comments

Arbeiten Sie auf www.soscisurvey.de (wo das Update eingespielt wurde) oder auf s2survey.net?

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Ich arbeite auf s2survey.net.

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Gut, dann werden wir das Update bis morgen auch auf dem Pro-Server installieren.

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Das Update wurde nun auch auf s2survey.net eingespielt.

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Vielen Dank!

Die Mail kommt nun wie gewünscht von s2survey. Im cc bzw. bei "reply to" wird leider jedoch immer noch meine private Mailadresse angezeigt, egal wer den "Fragebogen unterbrechen"-Text zuletzt speichert. Können Sie da bitte nochmal nachschauen?

Vielen Dank!

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Was haben Sie denn in den Projekt-Einstellungen im Karteireiter "Freigabe" unten bei "Primäre/r Ansprechpartner/in" angegeben? Die in diesem Benutzerkonto angegeben E-Mail-Adresse sollte als Kontakt im Reply-To auftauchen.

Die neutrale Absenderadresse ist ja primär dafür gedacht, dass Spamfilter E-Mails nicht wegen SPF-Einträgen (https://www.soscisurvey.de/help/doku.php/de:survey:mailing-spf) blockieren. Sie sollen nicht dafür sorgen, dass die Befragten keinerlei Kontakt mehr zu den Projektverantwortlichen aufnehmen können.