Serienmails deadline

Question

Hallo,

die eingegebenen deadlines für den Zugriff auf Serienmail-Links scheinen gerade nicht zu funktionieren. Die Tage zuvor hat es funktioniert. Obwohl einige Fragebögen nach deadline schon in der Vergangenheit liegen, können die Teilnehmer noch immer darauf zugreifen. Bitte asap prüfen!

Vielen Dank.

Comments

außerdem können Teilnehmer nun mehrmals den gleichen Fragebogen ausfüllen! Irgendetwas scheint bei Ihnen im System falsch zu sein, wir haben unsere Einstellungen seit Tagen nicht geändert, und vor ein paar Tagen war alles noch in Ordnung. Nun werden aber weder die eingestellte deadline, nach der Teilnehmer eine Fehlermeldung bei Klick auf den Fragebogen nach einer bestimmten Uhrziet/Tag erhalten sollen, berücksichtigt, noch, dass ein Teilnehmer den Fragebogen bereits ausgefüllt hat. Bitte kümmern Sie sich darum. Vielen Dank

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das zweite Problem bezieht sich auf die Einstellung "only one submission allowed..." die wir natürlich so eingestellt haben

Answer 1

Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Sie im Fragebogen den Zugriffsmodus "Serienmail" eingestellt haben. Prüfen Sie anhand des Datensatzes auch, dass der Fragebogen lt. QUESTNNR der Fragebogen ist, bei dem Sie den Zugriffsmodus kontrollieren.

Wenn sich das Problem nicht durch diese Einstellung klärt, leiten Sie bitte ein oder zwei der betroffenen Links an info@soscisurvey.de weiter, dann können wir recherchieren, weshalb der Zugriff in diesen Fällen nicht wie gewünscht funktioniert.

Eine allgemeine Fehlfunktion wäre uns nicht bekannt (sonst hätten wir uns natürlich bereits darum gekümmert), daher können wir auch keine pauschalte Lösung anbieten.