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in SoSci Survey (dt.) by s257451 (110 points)

Kriege keine Email mit dem Bestätigungscode zum Anmelden. Email ist korrekt angegeben. Der Bestätigungscode befindet sich auch nicht im Spam Ordner. Bitte um Hilfe.

1 Answer

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by SoSci Survey (327k points)

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@soscisurvey.de, wir können dann in den Logfiles des Mailserver recherchiere.

In den allermeisten Fällen lag das Problem bisher aber beim empfangenden Mailserver - also beim Server der Hochschule, des Unternehmens, etc. Es kommt leider vor, dass diese Server Mails von SoSci Survey annehmen und dann nicht zustellen. Falls es daran liegt, müssten Sie das Problem direkt mit Ihrer IT klären.

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