Bestätigungscode

Question

Hallo Zusammen,

ich warte seit gestern auf den Bestätigungscode, aber es kam bis jetzt keine Mail an. Darüber hinaus kann ich den die mail nicht erneut versenden lassen, da tritt immer ein Fehler auf.

Viele Grüße und vielen Dank

Answer 1

Laut Server-Logs wurden 5 E-Mails zwischen gestern 11:08 Uhr und heute 8:44 Uhr korrekt an die E-Mail-Adresse übermittelt.

Wenn die Mails bei Ihnen nicht angekommen sind, kontaktieren Sie bitte die IT Ihrer Einrichtung. Ich lasse Ihnen gleich noch einen Auszug aus den Logfiles zukommen, damit die Kolleg:innen bei Ihnen vor Ort den Verbleib der Nachrichten schneller überprüfen können.

Answer 2

Update

Ich hatte versucht, Ihnen die Server-Logs zu senden. Allerdings kam auch diese E-Mail zurück. Fehlermeldung

Connection timed out

Es scheint so, dass entweder der Mailserver Ihrer Hochschule nicht zuverlässig funktioniert oder dass er Verbindungen von SoSci Survey generell blockiert. Auch hier müssten Sie sich bitte an die IT Ihrer Einrichtung wenden.