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in SoSci Survey (dt.) by s100302 (315 points)

Liebes sosci-Team,

habe gestern Emails mit Einladung zur Studie versandt (Serienmails) - ein Teil wurde auf jeden Fall zugestellt, da schon Personen mitgemacht haben bei der Studie. Allerdings habe ich auch Rückmeldungen erhalten, dass die Email nicht angekommen ist. Nun meine Frage: Wenn ich auf die Adressliste klicke und auf das Bearbeiten-Symbol neben dem jeweiligen Namen, erscheint bei den meisten Personen unter "Zustellung" ein kleines Brief-Zeichen. Bei manchen allerdings nicht. Kann es sein, dass bei denjenigen, bei denen kein Brief-Zeichen steht, die Mail noch nicht zugestellt wurde? Was bedeutet das Brief-Zeichen sonst?

Dank & Gruß!

1 Answer

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by SoSci Survey (327k points)

Bei manchen allerdings nicht. Kann es sein, dass bei denjenigen, bei denen kein Brief-Zeichen steht, die Mail noch nicht zugestellt wurde?

Ja - wenn bei diesen Personen gar kein Eintrag unten erscheint, wurde die E-Mail nicht versandt.

Wenn nur der Eintrag ohne Symbol erscheint, dann hat der Server wahrscheinlich eine Fehlermeldung erhalten, dass die Zustellung nicht funktioniert hat. Rechts vom Eintrag sollte dann ein Symbol mit zwei gedrehten Kreisen erscheinen (Teilnahmestatus zurücksetzen), und wenn man dieses anklickt, dann ein Knopf, um die Mail nochmal zu versenden. Ebenfalls ein Briefumschlag-Symbol. Aber wenn es Probleme bei der Zustellung gab, wird es wahrscheinlich auch beim zweiten Versuch nicht funktionieren.

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