Änderungen werden für Teilnehmende nicht übernommen

Question

Hallo,
wir haben das Problem bei unserem Fragebogen, dass Änderungen (sowohl einzelne Wörter in den Instruktionen als auch der Zugriff auf versch. Bilddateien), die gespeichert wurden und im Fragebogen dann auch korrekt (also in der veränderten Version) angezeigt werden für Teilnehmende aber unverändert in der alten Version bleiben.
Woran könnte das liegen?
Liebe Grüße

Comments

Wie sieht es bei Ihnen aus, wenn sie den Fragebogen testen? Und sind es alle Teilnehmer bei denen das Problem auftritt  oder nur einzelne Fälle?

Ggf. müssen die Teilnehmer einfach nur den Browser neu starten bzw. die Umfrage neu starten- vielleicht sind die alten Informationen einfach noch irgendwo im Browser hinterlegt.

Answer 1

Wenn Befragte alte Bilder angezeigt bekommen, ist dafür meist der Browser-Cache verantwortlich. Das betrifft dann aber nur Befragte, die den Fragebogen vorher schon einmal ausgefüllt haben.

Wenn sich Texte und Itms nicht ändern, dann liegt es meist daran, dass die Befragten eine andere Frage sehen als die, die Sie geändert haben. Ein Klassiker wäre z.B. dass man eine Frage AB01 angelegt und in einem Fragebogen "base" platziert hat. Und dann wurde die Frage irgendwann als BB01 kopiert, und in einem zweiten Fragebogen "gamma" platziert - und während Sie "gamma" testen, greifen die Befragten noch auf "base" zu.

Ein weiterer Klassiker sind mehrsprachige Fragebögen mit einer Variante für "Deutsch (Sie)" und einer Variante für "Deutsch (Du)", wo man den Text nur in einer Sprachversion geändert hat.

Wenn Sie eine solche Konstellation ausschließen können (z.B. anhand der erhobenen Daten, da sieht man ja, welche Fragen wirklich beantwortet wurden), dann müssten wir uns das Problem nochmal konkret anhand einer Frage ansehen.