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in SoSci Survey (dt.) by s252166 (110 points)

Im Rahmen einer grossangelegten mehrwöchiger Befragung funktionierte an einem einzelnen Tag der Versand aller SMS nicht. Zwar galt "delivered to gateway", jedoch erschien ebenfalls ein bis dahin noch nicht vorhandener Hinweis: "Invalid SMS Data". Hierbei gilt es zu erwähnen, dass der Versand der Links vor und nach dem besagten Tag funktionierte. Ebenfalls war stets genügend Guthaben für den Versand vorhanden.

1 Answer

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by SoSci Survey (297k points)

Die wahrscheinlichste Erklärung ist, dass sich der Inhalt der SMS an diesem Tag wesentlich unterschieden hat - vielleicht enthielt der Text ein Sonderzeichen (z.B ein Smily), welches an anderen Tagen nicht enthalten war?

Bitte prüfen Sie einmal die Datei system/logfiles/mailcontent.log und die interface.txt und interface.log auf weitere Hinweise. Eventuell lohnt sich auch ein Login beim SMS-Gateway, um zu prüfen, ob die SMS im "Gesendete" Ordner auftauchen.

by s252166 (110 points)
Herzlichen Dank für die rasche Antwort. Da die Fehlermeldung bei unterschiedlichen Probanden bei unterschiedlichen Links (entsprechend ihrem Teilnahmestartdatum) auftrat und diese Links an anderen Tagen bei anderen Proabden stets zuverlässig funktionierten, gehen wir davon aus, dass nicht der Inhalt der SMS zur Fehlermeldung führte. Gäbe es noch eine andere potenzielle Ursache?
by SoSci Survey (297k points)
Wenn das Problem mit unterschiedlichen Mails bei allen Befragten am selben Tag auftrat, ist ein temporärer Fehler beim Gateway naheliegend.

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