Probleme beim hinzufügen einer anderen Person zur Befragung

Question

Liebes SoSci-Team,

ich nutze SoSci Survey über unseren Uni-Account (Uni-Potsdam). Nun möchte ich einer weiteren Person Zugang zu unserem Befragungsprojekt geben. Mit einer anderen Person hat das bereits funktioniert. Mit der zweiten, neuen Person gibt es Probleme.

Die Person hat über seine Uni-Potsdam-E-Mailadresse einen Account angelegt. Wenn ich sie zu dem Befragungsprojekt zufügen möchte (also das Befragungsprojekt für die Person freigeben möchte) bekomme ich eine Fehlermeldung, die sagt, dass auf diesem Server die Person keinen Account hat. Der Account wurde gestern angelegt. Es funktioniert auch heute nicht.

Es eilt zeitlich etwas. Vielen Dank und freundliche Grüße

Answer 1

Die unterschiedlichen Befragungsserver von SoSci Survey sind getrennt - das heißt, die andere Person muss ein Benutzerkonto auf dem Server der Uni Potsdam haben. Erst dann können Sie sie zum Befragungsprojekt hinzufügen.

Comments

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Die Person hat über folgenden Link einen Account angelegt:

https://umfragenup.uni-potsdam.de/

Ist das nicht der Link, über den ein Account angelegt werden muss?

Vielen Dank und freundliche Grüße

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Im Idealfall ist es derselbe Link, unter dem Sie sich einloggen, wenn Sie auf das Befragungsprojekt zugreifen. Falls Sie sich auf www.soscisurvey.de einloggen, müssten Sie das Projekt entweder zur Uni Potsdam umziehen (https://www.soscisurvey.de/help/doku.php/de:general:copy-project) oder die Persön müsste sich ein (weiteres) Benutzerkonto auf www.soscisurvey.de zulegen.

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Vielen Dank für die Antwort.

D.h., weil unser Befragungsprojekt auf dem UNi-Potsdam-Server liegt, muss sich die Person einen Account bei dem Uni-Potsdam-Server anlegen? Denn genau das haben wir so gemacht und es funktioniert leider nicht.

VG

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Prüfen Sie bitte nochmal, dass Sie alle auf https://umfragenup.uni-potsdam.de/ eingeloggt sind und dass der Link zum Fragebogen auch mit https://umfragenup.uni-potsdam.de/ beginnt, dann sollte die Freigabe problemlos möglich sein.

Sehen Sie im Benutzerkonto auch nochmal nach, welche E-Mail-Adresse genau für das noch freizugebende Benutzerkonto eingetragen ist. Verwenden Sie diese E-Mail-Adresse für die Freigabe.

Kontrollieren Sie auch, ob der Server halbwegs aktuell ist. Die aktuelle Version von SoSci Survey ist 3.4.15. Wesentlich älter als 3.4.12 sollte der Server nicht sein, sonst bitten Sie die IT der Uni bitte um ein Update.

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Vielen Dank für Ihre Antwort. Wir haben folgendes erneut geprüft:

- die Person sowie ich sind auf  https://umfragenup.uni-potsdam.de/ eingeloggt
- d.h.: die Person sowie ich haben dort einen Account mit unseren jeweiligen Potsdam E-Mailadressen
- Dort liegt auch die Befragung

 Wo genau kann ich einsehen, wie aktuell der Server ist? Ich sehe folgendes:
"Programm-Version 3.4.07"   
--> bedeutet das, dass unser Server nicht mehr aktuell ist und unsere IT ihn updaten muss? Dann werde ich mich an unsere IT wenden.

Trotzdem frage ich mich, warum das Problem mit einer Person auftritt und mit einer anderen nicht.

Mit freundlichen Grüßen

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> Programm-Version 3.4.07

Diese Version ist schon über ein Jahr alt (https://www.soscisurvey.de/de/changelog) ... es kann sein, dass man damals bei der Freigabe noch den Benutzernamen statt der E-Mail-Adresse angeben musste. Den Benutzernamen sollten Sie auch im Benutzerkonto sehen.

Das Update sollten Sie aber auf alle Fälle anregen. Diese Programmversion hat mindestens zwei bekannte Sicherheitslücken.

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Vielen Dank!