Wie lange dauert es bis Lizenzcode angenommen wird, wenn Bezahlung bereits bestätigt wurde?

Question

Ich möchte meine Umfrage veröffentlichen und muss den Zeitraum nun eingeben. Im Shop gebe ich nun meinen Lizenzcode ein (bereits bezahlt, Bezahlung auch bestätigt). Dennoch kommt die Fehlermeldung, dass der Lizenzcode nicht existiert.

Answer 1

Wenn Sie im Shop eine Lizenz buchen, ist diese unmittelbar in SoSci Survey verfügbar. Cloud-Lizenzen haben eine Nummer, aber keinen Lizenzcode, den man eingeben müsste.

Wenn Sie in den Projekt-Einstellungen im Karteireiter Fragebogen veröffentlichen sind, sollte sort auch angezeigt werden, dass Ihre Befragungsprojekt auf 2 Lizenzen zurückgreifen kann. Eine davon mit Lizenzeitraum ab dem 13.03. Sie sollten also problemlos einen Erhebungszeitraum ab dem 13.03. eintragen und speichern können.