Befragung ist gestartet, einige Fragebögen wurden ausgefüllt, aber Daten werden nicht angezeigt

Question

Liebe SoSci-Team,

meine Befragung ist eben gestartet und sobald ich auf die Emailadressen klicke, kann ich auch sehen, dass bereits einige Fragbögen ausgefüllt wurden, jedoch werden mir die Daten nicht angezeigt/ bzw. auch nicht angezeigt, wenn ich diese herunterlade. Es handelt sich dabei um eine Folgemail, also wurde diese nur an diejenigen versendet, die bereits einen Fragebogen in einer früheren Erhebungswelle ausgefüllt haben. Woran könnte dies liegen?

Über eine schnelle Rückmeldung wäre ich Ihnen dankbar, da meine Längsschnittstudie gestartet ist und ich jetzt ggf. noch etwas ändern könnte, um den Fehler schnellstmöglich zu beheben.

Answer 1

Ich vermute, es liegt an den Auswwahlkriterien für gültige Fälle:
https://www.soscisurvey.de/help/doku.php/de:results:troubleshooting

Comments

Ich habe dort (Auswahlkriterien für gültige Fälle) schon alles ausprobiert, aber leider werden mir die Daten immer noch nicht angezeigt. Kann es sein, dass die Probleme durch die Folgemail/Serienmail entstanden sind? Wie werden die Daten in diesen Fällen gespeichert?

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Ich habe es eben noch einmal mit einer eigenen Email-Adresse getestet und der Fehler scheint an der Einstellung zu liegen, dass es eine Folgemail ist. Bei der Öffnung des neuen Fragebogens kommt die Meldung "Der Fragebogen wurde bereits ausgefüllt" und dies scheint sich auf den ersten Fragebogen zu beziehen, jedoch nicht auf den aktuellen Fragebogen. Mein Wunsch ist es, dass nur diejenigen Teilnehmenden den Fragebogen erhalten, die auch den ersten Fragebogen ausgefüllt haben. Was muss ich bei der Einrichung der mehrwelligen Befragung hier beachten?

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> Bei der Öffnung des neuen Fragebogens kommt die Meldung "Der Fragebogen wurde bereits ausgefüllt" und dies scheint sich auf den ersten Fragebogen zu beziehe

Stellen Sie in der Serienmail bei "Erinnerungen/Folgemail" -> "Art der Folgemail" ein, dass es sich um eine neue Erhebungswelle handelt.

Wenn Sie die Serienmails bereits verschickt haben, müssen Sie eine neue Serienmail anlegen (z.B. eine Kopie der bestehenden) und diese versenden.