Mehrwellige Befragung - eingetragene E-Mails werden als fehlerhaft markiert

Question

Hallo Team,

ich lasse meine Befragung gerade im Pretst laufen und die teilnehmenden Studierenden sollen für die Adressliste ihre Uni-Mailadresse verwenden (...@studserv.uni-leipzig.de). Diese wird durch eine Opt-In Frage eingefordert, die mit einer Serienmail gekoppelt ist (siehe Anleitujng Mehrwellige Befragung). Der Eintrag in die Adressliste ist erfolgreich, aber der Versandt der Serienmail mit dem Link für den Fragebogen funktioniert nicht, weil die Mailadressen der Studierenden als fehlerhaft gekennzeichnet werden. Ich habe im Pre-Test meine private Mailadresse genutzt und da hatte alles funktioniert. Wo liegt mein Denkfehler?

Vielen Dank für eure Unterstützung.

Ich habe gerade selbst den PreTest mit einer anderen Mailadresse (...@uni-leipzig.de) durchgeführt und da tritte das gleiche Problem auf. In mein E-Mail Postfach bekam ich die folgende Nachricht:

**host v3.rz.uni-leipzig.de[139.18.1.28] said:

554 5.7.1 Ihre E-Mail wurde abgelehnt weil Domaenen der Universitaet
Leipzig im Absender (MIME) verboten sind |  Your e-mail was rejected
because domains managed by the Leipzig University are not allowed as sender
address (MIME) (in reply to end of DATA command)

--6461C41539.1676571152/soscisurvey.de
Content-Description: Delivery report
Content-Type: message/delivery-status
Reporting-MTA: dns; soscisurvey.de
X-Postfix-Queue-ID: 6461C41539
X-Postfix-Sender: rfc822; mailer+P=350933@soscisurvey.de
Arrival-Date: Thu, 16 Feb 2023 18:12:31 +0000 (UTC)**

Was kann ich tun?

Answer 1

Diese Fehlermeldung sagt: Wenn Sie eine Mail mit @uni-leipzig.de verschicken möchten, dann muss diese Mail auch über den Mailserver der Uni Leipzig gehen. Wenn da plötzlich irgend ein Webserver (SoSci) daher kommt und Mails im Namen der Uni Leipzig verschickt, dann vertrauen wir dem nicht einfach.

Zum Nachlesen: Serienmails kommen nicht an und Serienmails und SPF-Einträge.

Lösung 1: Wählen Sie als Absender die neutrale Absenderadresse (in der Serienmail).

Lösung 2: Verschicken Sie die Mails via SMTP über den Uni-Server, dies kann man im Befragungsprojekt in den Projekt-Einstellungen konfigurieren.