Kombinierte Fragen auf Mobilgeräten - Probleme

Question

Liebes Sosci Team,

leider macht die Kombination der Fragen nach ihrer Anleitung Probleme. Die Kopfzeile mit der Verankerung der Antwortmöglichkeiten wird nur bei einer der kombinierten Fragen angezeigt.

https://www.soscisurvey.de/MHL-S/?act=xFUIqdZQRhYqinjkY4JVVaKo

Der zweite Kopf rechts müsste wie folgt aussehen:

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Danke für den Pretest-Link. Ich sehe das Problem mit den flasch platzierten Verankerungen - das sollte sich bis Donnerstag lösen lassen.

Den Text "Wie belastend..." haben Sie in der Frage bereits eingetragen als "Text über den Eingabefeldern"?

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Das wäre wunderbar :-) Vielen herzlichen Dank Ihnen!

Der Text ist unter Kopfzeile "Text über den Eingabefeldern" eingetragen. Das Bild oben ist direkt aus der Vorschau der Frage in SoSci entnommen.

Wie folgt sollte es aussehen (Foto unten)

Auch bei der linken Frage fehlt die Kopfzeile, vielen Dank für den Hinweis ;-).

Answer 1

Das wäre wunderbar :-) Vielen herzlichen Dank Ihnen!

Der Text ist unter Kopfzeile "Text über den Eingabefeldern" eingetragen. Das Bild oben ist direkt aus der Vorschau der Frage in SoSci entnommen.

Wie folgt sollte es aussehen:

Auch bei der linken Frage fehlt die Kopfzeile, vielen Dank für den Hinweis ;-).

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Nachdem die kombinierten Fragen via show() noch in der Testphase sind (wie Sie ja bemerkten), gab es noch ein paar Ecken und Kanten zu glätten. Nun sieht die Darstellung aber korrekt aus. Einzig bei der Darstellung auf Tablets hochkant passt die Beschriftung der zweiten Skala noch nicht so ganz.

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Vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung! Die Ansicht auf meinem Handy funktioniert jetzt wunderbar. Nur leider ist die Ansicht am Rechner noch immer nicht korrekt. Da fehlt die komplette Beschriftung oberhalb der Skalen.

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Wenn ich Ihren Prestest-Link von oben aufrufe, werden mir die Beschriftungen am Rechner korrekt angezeigt. Drücken Sie zur Sicherheit bitte mal die Taste F5 und/oder leeren Sie den Browser-Cache. Ich vermute, dass da noch eine alte Darstellung im Cache Ihres Browsers hakt.

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Vielen Dank für den Hinweis. Leider hat es das Problem nicht gänzlich gelöst. Ich verwende Firefox in der aktuellesten Version. Auch auf anderen PCs sind teilweise nur die Boxen (1 bis 7) und die Punkte zu sehen, aber keinerlei Schrift drumherum. Auf dem Handy funktioniert es wunderbar, auch auf dem PC einer Kollegin sieht alles gut aus.

Answer 2

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So sieht es aktuell auf meines PC aus. Ich habe Cookies gelöscht und mehrfach neu geladen.

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s. weitere Antwort: https://support.soscisurvey.de/?qa=45751/kombinierte-fragen-auf-mobilgeraten-probleme&show=45845#a45845

Answer 3

Das ist interessant ... bei mir sieht es nach dem Aufruf des Pretest-Links (den nehmen Sie auch?) so aus.

Ich hatte jetzt mit Firefox getestet. In Chrome bekomme ich aber mit dem Pretest-Link dieselbe Anzeige.

Wenn ich dem Ganzen allerdings weniger Platz gebe, schlägt das beschreibene Tablet-Problem zu, bei welchem die Skala ohne Zwischenwerte keine Beschriftung mehr zeigt:

Dafür überlege ich mir konkret für Ihre kombinierte Frage noch einen Workaround. Aber erstmal sollten wir klären, warum bei Ihnen die Texte oben komplett fehlen?!?

Hat Ihr Laptop (?) vielleicht ein Touch-Display? Das könnte noch Auswirkungen auf die Darstellung haben.

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Nach einem weiteren Update sollten auf www.soscisurvey.de jetzt auch die "Texte über den Eingabefelder" an geeigneter Stelle über den Eingabefeldern wiederholt werden, wenn die Breite des Bildschirms nicht ausreicht, um Beschriftung und alle Skalen nebeneinander anzuzeigen.

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Vielen herzlichen Dank Ihnen! Ich werde es morgen direkt testen, da ich heute nur mein Handy in der Nähe hatte. Das der Link erneut abgelaufen ist tut mir sehr leid. Hier nochmal neu: https://www.soscisurvey.de/MHL-S/?act=TrUxNURTdvUYl8EEiCqTb3RX

Auf dem Handy funktioniert es auf jeden Fall sowohl in mobiler Ansicht, als jetzt auch in Desktopansicht super gut.

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Danke für den neuen Pretest-Link. Bei einer Bildschirmgröße von 720 Pixeln erscheint der zweite Trennstrich noch innerhalb der Skala ... aber insgesamt bin ich mit dem Ergebnis schon überwiegend zufrieden :)

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Auf meinem Laptop (Microsoft Surface) funktioniert es jetzt auch wunderbar. Vielen herzlichen Dank für die Unterstützung und Anpassungen! Ein großes Lob an Sie und das gesamte Support Team, dass egal welches Problem auftaucht, es schnell und gut gelöst wird!

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Leider sind die Beschriftungen unter "Wie belastend haben Sie die Situation durchschnittlich erlebt" jetzt plötzlich wieder verschwunden :-(. Könnten Sie sich das bitte nochmal ansehen? https://www.soscisurvey.de/MHL-S/?act=WeJQm0EbRzD0Akl2mcJ9u8ni

Answer 4

Liebes Support Team,

leider ist uns im Rahmen des Pretest ein ziemlich großes Problem aufgefallen. Der Fragebogen funktioniert jetzt zwar wunderbar auf Mobilgeräten und Endgeräten mit Touch Display (Microstoft Surface, IPad etc), leider aber nicht mehr auf normalen PCs/Laptops ohne Touch Oberfläche. Wir haben dies mit verschiedenen Rechnern und Endgeräten, Betriebssystemen und Browsern getestet, sodass wir per Ausschlussprinzip sehen konnten, dass es an Touch bzw. Nicht-Touch liegen muss.

Dort verzerrt es die Ansicht bei einer ganzen Reihe von Skalen leider komplett.

Eigentlich müssten über allen vier Punkten mittig Antwortmöglichkeiten angezeigt werden. Bei Bedarf kann ich Ihnen gerne noch einen Screenshot vom Touch-Endgerät zukommen lassen, wo es korrekt angezeigt wird.

Hier ein neuer Pretest Link zum Testen: https://www.soscisurvey.de/MHL-S/?act=vK1ZJmGqDQ861XZ9F1z0uvne

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie das Problem zeitnah lösen könnten. So wie derzeit hilft die Optimierung leider nur wenig, wenn alle Nutzer mit Endgeräten ohne Touch den Fragebogen nicht mehr bearbeiten können.

Vielen Dank für Ihre geduldige Unterstützung!

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Das Problem liegt darin, dass die Wörter breiter sind als der Platz, welchen Sie pro Option erlauben. Sie können also entweder den Abstand der Skalenpunkte erhöhen, oder Sie fügen ein, wo das Wort umbrechen darf:

extrem unwahr­scheinlich
unwahr­scheinlich
wahr­scheinlich
sehr wahr­scheinlich

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Vielen herzlichen Dank, dass werde ich morgen direkt testen. Da hätte ich auch selbst drauf kommen können, entschuldigung . Irgendwann sieht man den Wald vor Bäumen nicht mehr....