Der zweite Fragebogen bei einer mehrwelligen Befragung wird nicht verschickt

Question

Für meine Masterarbeit möchte ich zu zwei Zeitpunkten (Abstand von 3 Wochen) einen Fragebogen verschicken. Hierfür habe ich die Anleitung "Mehrwellige Befragungen bei Selbstrekrutierung" befolgt. Die erste Fragebogen sowie die Bestätigungsmail mit entsprechendem Link funktioniert bisher. Allerdings wird der zweite Fragebogen nicht verschickt.

In der Adressliste werden die angegeben Mailadressen angeziegt, jedoch ist der Status "keine E-Mail versandt".

Können Sie mir weiterhelfen, was evtl. bisher falsch gemacht wurde?

Vielen Dank im Voraus!

Answer 1

Allerdings wird der zweite Fragebogen nicht verschickt.

Hierfür könnte es unterschiedliche Ursachen geben.

Es könnte zum Beispiel sein, dass er mailSchedule() Befhel in Ihrem Fragebogen, der direkt nach dem Opt-In kommt, nicht ausgeführt wird. Etwa, weil dieser Fragebogen nicht aufgerufen wird.

Was passiert denn, wenn man auf den Opt-In-Bestätigungslink klickt? Was zeigt die Debug-Information dann an? Diese wird (nur) dann angezeigt, wenn Sie bereits den ersten Fragebogen mit der Opt-In-Frage im Debug-Modus ausgefüllt haben.

Comments

Wenn ich den ersten Fragebogen im Debug-Modus bearbeite und anschließend auf den BEstätigungslink klicke kommt folgende Debug-Information:

[Information]    Interview started (new case no. 32)
[Information]    Questionnaire A2 from project fuehrunggesundheit2023 will be used
[Processing]    Create page 1 in questionnaire A2
[Information]    Scheduled mailing 2 (invitation) for j***@web.de (14.02.2023, 20:52).
[Information]    No visible content on this page, continue with page
[Processing]    Create the questionnaire's last page

Bisher ist eingestellt, dass nach 24 Stunden der zweite Fragebogen verschickt werden soll. Allderings kam dieser bisher nicht an.

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> [Information]    Scheduled mailing 2 (invitation) for j***@web.de (14.02.2023, 20:52).

Das sieht eigentlich gut aus. Nur zur Sicherheit: Die Serienmail Nr. 2 wurde vorher nicht an diesen Adresseintrag verschickt, und auch nicht in der Opt-In-Frage ausgewählt? Was wird denn in dem Adresseintrag ganz unten angezeigt, wenn Sie Ihn in der Adressliste anklicken?

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Im Debug-Modus funktioniert alles. Neben dem Bestätigungslink kommt wird auch der zweite Fragebogen richtig verschickt.

Im Pretest-Modus wird allerdings nur der Bestätigungslink verschickt. In der Adressliste bleibt der Status des Serienbriefs auf rot, obwohl die Mailadresse über den Link eigentlich bestätigt wurde.

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> In der Adressliste bleibt der Status des Serienbriefs auf rot, obwohl die Mailadresse über den Link eigentlich bestätigt wurde.

Das heißt aber eigentlich, dass SoSci Survey der Meinung ist, dass die Serienmail an diesen Adresseintrag verschickt wurde. Sonst wäre er grau und nicht rot.

Wie gesagt: Bitte klicken Sie den Adresseintrag in der Adressliste mal an, und sehen Sie ganz unten nach, welche Serienmails für den Adresseintrag verschickt wurden? Ist die Nummer 2 dabei?

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Die Serienmail Nr. 1 ist der Status rot und die Serienmail Nr. 2 wird nicht angezeigt

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> die Serienmail Nr. 2 wird nicht angezeigt

Sind Sie sicher, dass es sich um genau den Adresseintrag handelt, den Sie zuvor mittels Opt-In angelegt haben?

Falls Sie testen, stellen Sie sicher, dass Sie entweder Wegwerf-Mailadressen zum Testen verwenden oder dass Sie die E-Mail-Adressen vor dem neuen Test vollständig aus dem Befragungsprojekte löschen, also löschen und anschließend noch aus dem Papierkorb entfernen.

Wenn SoSci Survey im Debugging anzeigt "Scheduled mailing 2 (invitation) for...", dann müsste spätestens ab diesem Zeitpunkt die Serienmail auch im Adresseintrag auftauchen.