Server "wechseln"?

Question

Liebes Support-Team,

wir haben Lizenzen für SoSciSurvey im Prepaid-Paket gekauft und eine AVV in Schriftform vereinbart (sind gerade dabei, diese an Sie zurückzuschicken), um auf dem ProServer auch in der Lage zu sein, personenbezogene Daten zu erheben.

Das Projekt, dass wir angelegt hatten, war ursprünglich im Testmodus und wir haben es zu einem richtigen Projekt umgewandelt. Bei "Server" steht links unten jetzt allerdings immer noch www.soscisurvey.de und nicht der ProServer. Ist das einfach noch nicht umgewandelt, weil aktuell die Rechnung für die Lizenzgebühr noch bearbeitet wird oder hätte ich etwas an den Einstellungen ändern müssen bzw. ein ganz neues Projekt anlegen müssen?

Ich danke Ihnen für Ihre Einschätzung.

Answer 1

Beim Standardserver und dem Pro-Server handelt es sich tatsächlich im getrennte Webserver. Diese nutzen auch einen gemeinsamen Login, sind darüber hinaus aber getrennt.

Um ein existierendes Befragungsprojekt auf den Pro-Server zu verschieben - genauer gesagt zu kopieren - gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Exportieren sie das bestehende Projekt als XML-Datei.
2. Benennen Sie das bestehende Befragungsprojekt in den Projekt-Einstellungen um, damit es nicht zu Verwechslungen kommt.
3. Legen Sie im Benutzerkonto ein neues Befragungsprojekt an, und wählen Sie im ersten Schritt den Pro-Server.
4. Importieren Sie - entweder direkt beim Anlegen des Projekts oder später über die Projekt-Einstellungen die XML-Datei.

Im Detail ist das Vorgehen hier beschrieben: Befragungsprojekt kopieren im Abschnitt Projekt duplizieren.