Gibt es ein Teilnehmermaximum bei einem gleichzeitigen Zugriff auf eine Umfrage?

Question

Wir haben eine Onlineumfrage mit einem Publikum aus 130 Personen vor Ort durchgeführt und hatten mehrmals die unangenehme Situation, dass die Teilnehmer:innen in der Umfrage nicht mehr weiterklicken bzw. abschicken konnten. Gibt es da ähnliche Erfahrungen oder Lösungswege?

Answer 1

Bei 2.500 Personen würde ich mir auf www.soscisurvey.de und auf s2survey.net Sorgen machen - 130 Aufrufe sind tief im grünen Bereich. Vorausgesetzt, Sie verwenden keine rechenintensiven PHP-Funktionen wie statistic().

unangenehme Situation, dass die Teilnehmer:innen in der Umfrage nicht mehr weiterklicken bzw. abschicken konnten.

Was wurde den betroffenen Befragten denn angezeigt, auf welchem Server haben Sie gerarbeitet, und wann war das?

Comments

Genutzt wurde das Paket "kostenlos forschen". Was meinen Sie genau mit "Auf welchem Server haben Sie gearbeitet"?
Wir hatten das Problem leider schon mehrmals. Unser Wlan im Haus läuft jedoch sehr stabil. Die Teilnehmer konnten in der Umfrage nicht auf die nächste Seite klicken bzgl. die Umfrage abschließen.
Also gleichzeitiger Zugriff auf eine Umfrage durch bis zu 250 Personen ist technisch problemlos möglich?

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> Genutzt wurde das Paket "kostenlos forschen". Was meinen Sie genau mit "Auf welchem Server haben Sie gearbeitet"?

Aufgrund Ihrer Beschreibung vermute ich, dass Sie auf www.soscisurvey.de gearbeitet haben. Sie erkennen den genutzten Server daran, wie die URL Ihres Fragebogen beginnt.

> Wir hatten das Problem leider schon mehrmals.

Notieren Sie gerne mal den Zeitpunkt (möglichst genau), dann kann ich prüfen, ob das mit spezifischen Fehlermeldung zusammfällt.

> Also gleichzeitiger Zugriff auf eine Umfrage durch bis zu 250 Personen ist technisch problemlos möglich?

Man kann schon Fragebögen konstruieren, wo das Probleme verursacht. Ich hatte ja oben z.B. die statistic()-Funktion angesprochen. Aber wir hatten über deutlich schwächere Server schon Klausuren mit 300+ Teilnehmer:innen realisiert. Selbst wenn es Hänger gibt, sollten das maximal ein paar (<5) Sekunden sein.

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Danke für die Rückmeldung. Wie können wir denn herausfinden, ob wir z.B. die Statistik()-Funktion nutzen? Ist es möglich Ihnen die Umfrage per pn zukommen zu lassen?
Wenn das Problem nochmal auftritt, dokumentieren wir den Zeitraum und würden nochmal Bescheid geben. Und ja, die Umfrage läuft über www.soscisurvey.de.

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> Wie können wir denn herausfinden, ob wir z.B. die Statistik()-Funktion nutzen?

Wenn Sie PHP-Code nutzen, dann steht dort explizit diese Funktion ... wenn Sie keinen entsprechenden PHP-Code im Fragebogen nutzen, dann kann das schonmal nicht die Ursache sein.

Neben dem exakten Zeitpunkt wären für eine Fehlersuche folgende Informationen hilfreich:

* Auf welchen Seiten trat ein "Hänger" auf?
* Wie lange dauerte der Seitenaufruf und/oder erschien eine Fehlermeldung (welche)?